知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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理想客户档案（ICP）的作用
功能扩展 / 2024-01-24
使用 CRM 发展业务的其中一个好处是，您可以在此过程中收集丰富的历史数据。基于历史数据，您可以使用CRM中的现有客户数据来帮助获取新客户，这个方法就是利用它来形成理想客户档案（ICP）……
知客CRM支持个性化界面样式以及夜间模式
功能扩展 / 2024-02-27
我们一直在寻求改进知客CRM，我们的许多客户建议添加自定义界面样式，让CRM的整个应用更加多彩和个性化。甚至希望知客CRM支持夜间模式（深色主题），以便在晚上应用CRM时让眼睛更加舒服。客户需要，我们...
利用客户服务数据增强销售策略
销售管理 / 2023-12-24
客户服务数据基本每个企业都有，但是，让自己与竞争对手区分开来的一种方法是以不同的方式思考用这些数据来做什么。一些企业只是将客户服务数据视为提高客户支持效率的一种方式，而另一些企业还会将其视为提高销售水...
分享几个销售管理方面的重要指标
销售管理 / 2023-12-21
每个企业都必须盈利，但有多种方法可以衡量您的销售团队在实现这一目标时的有效性。为了准确衡量销售的成功程度，公司需要定义重要的关键绩效指标 （KPI）。以下为您分享几个销售管理方面的重要指标……
干货指南：按企业规模制定CRM策略
CRM理念 / 2023-12-18
是否有必要按业务规模制定CRM策略？答案当然是肯定的。对大公司有效的方法不适用于10人公司。虽然客户关系管理系统 （CRM） 策略的某些要素在业务分类中是一致的，但是仍然有一些变量需要对每个类别采用定...
什么方法能将销售人员效率提高33%
销售管理 / 2023-12-15
如果您的销售团队拥有一个可遵循的流程、明确定义各个销售阶段的含义、使用CRM来整合和共享信息、始终与客户保持基于上下文的沟通策略，那么，您将会看到，您的销售团队的效率将能得到很大的提高……
知客CRM V6更新前瞻：全新的销售管道
更新前瞻 / 2023-12-22
知客CRM的销售管道功能衔接了潜在客户到订单之间的所有中间过程，在新的销售管道页面，销售人员可以完成销售过程中的大多数工作，接下来让我们通过这个视频来了解知客CRM全新的销售管道功能……
知客CRM V6更新前瞻：客户管理的部分功能
更新前瞻 / 2023-12-22
知客CRM将要推出新一代产品：知客CRM V6。开发工作已近尾声，很多功能都在进行测试和完善。我们现在将部分功能的展示做成视频，方便潜在客户了解。此视频的功能仅包括客户管理部分……