《知客百科》

原创、有料的CRM应用指南:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营

知客CRM在IT行业有哪些成功案例

2020-03-27行业方案

软硬件和通信技术所延伸的各种产品及服务,已经深入到我们生产生活的各个领域。犹如二进制的1和0,“销售与客户”是IT科技行业的胜负手。所以,在整个客户生命周期与销售过程中,IT行业除了需要构建完善的销售流程之外,还要为客户提供良好一致的体验,通过实施“以客户为中心”的策略来延长客户周期的长度并提高客户忠诚度。知客CRM通过可视化的销售流程、基于客户的360度流程化管理,为IT企业夯实竞争壁垒提供了可行的解决方案。以下是知客CRM在IT科技行业的部分客户案例……

更多内容...
知客CRM在IT行业有哪些成功案例

完全定制一个CRM系统?这不是一个好主意!

2020-03-26CRM实施

如果您的公司具有独特的业务和销售流程,那么您可能很想从头开始构建CRM。从理论上讲,全面定制一个新的CRM会使软件界面更加紧凑贴切(仅包含您公司所需要的功能),软件将从内部术语到反映团队工作方式等所有方面针对您的特定业务量身定制。但是,好处到此为止,特别是如果您是预算或资源有限的中小型企业。在本文中,我们将深入研究这种全新定制开发的CRM系统的本质,通过这些阐述,您将知道这种完全自定义的CRM很可能并不是您企业的正确选择……

更多内容...
完全定制一个CRM系统?这不是一个好主意!

知客CRM如何帮助企业开启远程办公模式

2020-03-25CRM价值

疫情还未完全消退,很多企业仍在采用远程办公。这种分散的、非面对面的协作方式缩小了很多企业的管理半径,因为远程办公不仅仅只是用App打个卡,也不是语音+视频沟通,而是是否能够通过完整的信息共享和流程化协作,使原来要花10分钟搞定的事情,现在分散在多个不同位置也能在同样的时间内搞定。实际上,在远程办公模式中发现的问题以前同样存在(只是没有那么明显),所以,现在正是要苦练内功的时机:反思现有的销售和协作流程、发现影响效率的瓶颈、让团队掌握高效的工具(比如知客CRM),为之后的全面复工复产做好充足准备……

更多内容...
知客CRM如何帮助企业开启远程办公模式

知客CRM户外广告行业有哪些案例和客户

2020-03-24行业方案

知客CRM为一些特定行业提供了精准的、垂直化的解决方案,178智媒(知客CRM传媒版)就是其中之一。经过十余年对户外广告行业的研究和业务沉淀,我们为该行业提供了集媒体资源整合、销售管理平台、OA协同办公为一体的综合解决方案。知客CRM传媒版无缝衔接客户、媒体、人、流程,打通各个业务环节的拥塞管道,解决了广告公司90%以上的痛点,使大量户外广告企业能够更轻松地应对业务挑战,从而提高媒体资源利用率和销售业绩。以下是知客CRM在户外广告行业的部分客户案例……

更多内容...
知客CRM户外广告行业有哪些案例和客户

知客CRM制造行业有哪些案例和客户

2020-03-23行业方案

中国制造正全面从“制造”升级为“智造”。这体现为新产品更新速度加快、应对更短的市场饱和周期、更短的销售周期和更高效的管理效率。随着现在物流行业的发展,制造企业的销售半径不断增大,采用专业的CRM系统来解决客户和销售管理问题,正在成为大多数制造企业的明智选择。知客CRM通过构建更符合制造行业的销售流程,实施“以客户为中心”的客户战略,帮助大量制造企业在产业升级的过程中保持强大的竞争力。以下是知客CRM在制造行业的部分客户案例……

更多内容...
知客CRM制造行业有哪些案例和客户

销售自检题:用不用CRM有哪些差别

2020-03-20销售管理

我们为您准备了一些销售自检题目,通过在心里回答这些问题,有助于您衡量贵公司销售团队的工作效率,弄清楚他们正在采用哪种工具或方法来管理大量的潜在客户和销售过程。如果您发现现有方法确实存在诸多弊端,我们希望您下定决心采用正确的工具(知客CRM)来优化销售团队的效率(这当然是我们写这篇文章的本意)。是的,您可以认为这是我们的又一个内容营销策略(确实如此),但其中有些问题也仍然值得您去确认和思索……

更多内容...
销售自检题:用不用CRM有哪些差别

企业的经济效益可以由CRM带来吗?

2020-03-19精选问答

企业购买CRM有着各种各样的理由,诸如管理客户,建立销售售流程,提高销售团队效率等等。但所有的理由都有一个目的:提高企业收入。所以,这个问题很直接。我们要说的是,成功实施的CRM解决方案确实可以为您的公司带来巨大的价值,帮助您增加收入并降低运营成本。但是,并非所有的CRM项目都能实现预期的结果,因为这不但涉及到是否选择了正确的CRM,还取决于企业采用CRM的目的以及软件是否真正得到落地使用。现在,让我们就该问题展开讨论……

更多内容...
企业的经济效益可以由CRM带来吗?

为什么很难找到一款合适的CRM软件?

2020-03-18精选问答

大多数企业选择CRM软件的主要手段还是通过搜索,但和CRM搭上点边的软件都喜欢用“CRM”做为重点营销关键字,所以,CRM选型对很多企业来说,剪也剪不断,理一理还更乱。有些企业干脆“佛系”选型(点到谁我就选谁),经过一番折腾后,随缘变成了无缘。有些企业带着需求来找,但一页页的搜索结果和供应商网站往往驴唇不对马嘴。在越来越多的企业需要花很多时间才能找到需求和价格匹配的CRM系统之后,“为什么找一款CRM软件那么难?”这个问题已经成为整个CRM行业的挑战。就该问题,我们将为您提供简洁的回答和详细的参考链接……

更多内容...
为什么很难找到一款合适的CRM软件?

国内CRM的大概价位是多少?

2020-03-17精选问答

企业和CRM选型人在了解和选择CRM时,通常会把企业需求与CRM软件的匹配程度作为决定因素,但价格也是一个绕不开的重要问题。毕竟,预算摆在那,而在对CRM软件能产生怎样的价值还没有明确的认知之前,价格自然就成为采购决策的重要因素(有些企业甚至将其做为首要因素)。所以,这次我们为您选择的问题是“国内CRM的大概价位是多少?”——问题来自知乎。就该问题,我们将为您提供简洁的回答和详细的参考链接……

更多内容...
国内CRM的大概价位是多少?

公司为什么决定上线CRM?

2020-03-17精选问答

《知客百科》决定开辟一个新栏目:CRM问答精选。所有问题来自第三方平台(比如知乎或百度知道),我们给出自己的回答并提供相关信息的延伸参考。这个栏目的意义在于,我们将用个人化的语言(尽量减少官方专业表达)来回答企业或用户对CRM软件的各种疑问和看法。本文做为本系列的第一篇,我们将回答知乎上的一个问题:“公司为什么要用CRM?”。回答的内容很简洁,我们还在下方给出了参考链接……

更多内容...
公司为什么决定上线CRM?

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。