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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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CRM软件功能介绍:员工出差管理 & 差旅管理
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CRM软件功能介绍:员工出差管理 & 差旅管理

功能扩展 / 2025-01-02


在销售过程或是客户支持环节,出差是一项很常见的活动,它是公司拓展市场、深化客户关系、获取行业信息的重要途径。知客CRM旗舰版增加了出差管理功能,可以帮助企业高效地规划、执行和分析出差活动,提高出差效率...

驾驭变化:使用知客CRM Pipelines管理销售
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驾驭变化:使用知客CRM Pipelines管理销售

功能扩展 / 2024-12-26


销售过程不断变化 — 将新的潜在客户添加到销售管道、机会从一个阶段转移到下一个阶段、完成交易等 — 所有这些都可能在几天或几周内发生。如果您不密切关注,您的销售管道可能会开始像滚雪球一样失控,这可能会...

制造企业使用 CRM 是为了克服哪些挑战
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制造企业使用 CRM 是为了克服哪些挑战

行业方案 / 2024-12-23


大多数制造企业都在努力处理有关客户、跨区销售和服务团队的碎片化、孤立的信息,并且都在努力解决缺乏实时客户数据的问题。尽管这并非制造业企业所独有,但由于竞争水平和销售周期的复杂性,这些问题表现得更为严峻...

CRM对业务增长的具体帮助
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CRM对业务增长的具体帮助

CRM价值 / 2025-01-29


一个简单的解决方案就可以帮助您达成更多交易、与客户发展更长期关系并做出更明智的业务决策。根据 Finances Online 的数据,CRM 可以将转化率提高 300%,通过将客户信息整合到一个中心数...

面向企业管理者的 4 种决策模型
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面向企业管理者的 4 种决策模型

管理理念 / 2024-12-17


当您做出重要的业务决策时,正确的方法可以取代自信的猜测。它可以帮助您使决策与公司目标保持一致,应对挑战并指导您的业务发展。决策模型为您提供了一种结构化的方法来解决不同类型的问题,根据您的情况选择正确的...

什么是企业运营管理?怎么做到高效运营?
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什么是企业运营管理?怎么做到高效运营?

管理理念 / 2024-12-11


从成本节约到客户满意度,企业运营管理涵盖了企业活动的方方面面。有效的运营可以简化工作流程,减少浪费,并帮助企业脱颖而出。在本文中,您将了解什么是运营管理,以及为什么它对于任何旨在实现持续增长的企业至关...

企业战略与战术:有什么区别?
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企业战略与战术:有什么区别?

管理理念 / 2024-12-10


在为您的企业设定目标时,制定合理的战略和可操作的战术非常重要。这两个词听起来像是一样的,或者只是花哨的商业术语。实际上,它们具有完全不同的含义。如果您想更清晰地梳理企业业务,您就需要对它们的区别有所了...

中型企业从使用 CRM 软件中受益的 6 种方式
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中型企业从使用 CRM 软件中受益的 6 种方式

CRM价值 / 2024-12-09


作为一家中型公司,人员和资金规模都比较大,可以应对复杂的运营需求,但是要注意精简,每项投资都必须要看到价值。CRM 软件通过提供一体化平台来管理 B2B 销售、客户支持和营销,弥合了复杂运营需求和业务...