知客百科封面图
知客CRM-Logo-风格2

知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

在线咨询 与售前顾问在线沟通
CRM选型之谬:论企业老板的“抓小放大”
知客CRM管理员头像

CRM选型之谬:论企业老板的“抓小放大”

管理理念 / 2025-04-15


最近在给某制造业企业做数字化转型咨询,目睹了堪称魔幻现实主义的一幕:董事长在周例会上花60分钟讨论Excel的填报形式,却在讨论CRM系统选型时大手一挥:“小王啊,你刚毕业脑子活,去网上找三家供应商比...

知客CRM:中小企业老板经营的全能副手
知客CRM管理员头像

知客CRM:中小企业老板经营的全能副手

管理理念 / 2025-04-14


中小企业老板最头疼的事莫过于:销售离职带走客户、客户需求抓不准、跨部门沟通像打太极…… 这些「传统经营老毛病」,其实一套知客 CRM 就能根治!作为专为老板设计的「客户资源管理神器」,它不仅能像「电子...

重点推荐:本地化部署的知客CRM好在哪
知客CRM管理员头像

重点推荐:本地化部署的知客CRM好在哪

CRM选型 / 2025-04-11


最近两年,企业数字化转型的讨论越来越热,但很多人可能忽略了一个关键问题:云部署的 CRM 看似方便,实则暗藏风险。根据《2024 年中国 CRM 市场白皮书》数据,超过 67% 的企业在使用云 CRM...

一文说清楚销售过程,以及知客CRM在其中的作用
知客CRM管理员头像

一文说清楚销售过程,以及知客CRM在其中的作用

销售管理 / 2025-04-08


谨防销售漏斗变成销售“漏勺”:企业离高效成单只差一个「流程显微镜」。销售从来不是 “靠运气撞单” 的玄学,而是 “用流程控单” 的专业活。知客 CRM作为深耕企业级销售管理 17 年的老兵,正通过一套...

当我们在选 CRM 的时候?我们在选什么
知客CRM管理员头像

当我们在选 CRM 的时候?我们在选什么

CRM选型 / 2025-04-07


某制造业企业主曾向我展示他的“CRM 使用账单”:三年间累计支付的 SaaS 订阅费,足以覆盖一套本地部署系统的采购成本。这个真实案例折射出当下企业 CRM 选型的普遍困境:当我们在选 CRM 时,究...

知客CRM的销售报表:让数据像乐高一样任你拼装
知客CRM管理员头像

知客CRM的销售报表:让数据像乐高一样任你拼装

功能扩展 / 2025-04-02


每个销售总监都遇到过这样的困境:月底要交报表时,IT部门给出的Excel表格总是固定的几个维度,想临时加个产品线对比?想按客户行业拆解销售额?等开发人员调整完模板,黄花菜都凉了……

电子表格在管理销售和客户关系方面的局限性
知客CRM管理员头像

电子表格在管理销售和客户关系方面的局限性

管理理念 / 2025-04-01


不少企业起步时,电子表格确实是个管理客户关系的 “得力小助手”,简单的行和列,数据一填,看着挺规整。但等企业慢慢做大,就会发现电子表格的功能开始 “掉链子” 了。毕竟,它生来就不是为了应对复杂客户关系...

知客CRM:让企业微信和钉钉成为打工人的效率平台
知客CRM管理员头像

知客CRM:让企业微信和钉钉成为打工人的效率平台

功能扩展 / 2025-03-28


在数字化办公时代,打工人最怕什么?是在不同软件间反复横跳的割裂感,是关键信息石沉大海的焦虑,还是在为了一个方案或一次沟通在多个渠道整合信息?最近发现一款业务办公神器 —— 知客 CRM,它能让企业微信...