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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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为什么CRM系统配置很重要
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为什么CRM系统配置很重要

CRM价值 / 2024-04-24


CRM配置是为企业实施客户关系管理(CRM)系统过程中必不可少的一步。CRM配置不仅涉及设置软件,还涉及围绕改善客户关系的目标调整组织的流程和战略。如果做得正确,合理的系统配置可以帮助公司简化现有流程...

知客CRM的易用性体现在什么地方
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知客CRM的易用性体现在什么地方

CRM价值 / 2024-04-16


查看软件的评价,您经常会听到人们谈论“易用性”。这个衡量指标很重要,很多用户都将其作为购买软件的首要要求之一。毕竟,容易使用用户才会用,会用才能产生价值。那么,我们现在就来谈谈,到底什么是“易用性”,...

公司中各个团队或角色如何看待CRM
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公司中各个团队或角色如何看待CRM

CRM价值 / 2024-04-12


当您向不同角色询问他们对CRM的看法时,您会听到很多不同的观点。是的,CRM虽然是一个以高效和精确的方式为整个公司服务的平台,但对不同的角色意味着不同的东西,让我们探讨公司中的不同角色以及 CRM 对...

知客CRM这种销售型CRM对流程的改进
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知客CRM这种销售型CRM对流程的改进

销售管理 / 2024-04-09


有了像知客CRM这样强大而智能的销售助手,您的销售人员就不会陷于琐碎的事务,他们能够充分释放生产力,专注于更高价值的工作。无论是管理潜在客户、优化销售流程和缩短周期,销售型CRM都大有用武之地。让我们...

知客CRM与客户旅程
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知客CRM与客户旅程

客户管理 / 2024-04-03


企业要成长,那么是时候以不同的方式看待整个销售流程和客户关系。首先应着眼于客户旅程,以及思考如何在每一步增强潜在客户和现有客户的关系。本文将为您展开客户旅程的所有阶段,其中每个阶段知客CRM都能发挥作...

更好用的知客CRM列表功能
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更好用的知客CRM列表功能

功能扩展 / 2024-03-26


当团队拥有有效的工具时,他们往往会花费大量时间在其中。CRM也不例外。如果您是日常CRM用户,那么您很可能会花费大量时间在列表中。想想看——从查看销售机会列表,到过滤细分的客户列表(按行业、公司规模、...

知客CRM干货分享:值得借鉴的销售管道流程设计创意
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知客CRM干货分享:值得借鉴的销售管道流程设计创意

销售管理 / 2024-03-12


如果您曾担任过面向客户的角色——无论是销售人员、客户经理、营销人员还是销售主管,那么您一定知道:“流程就是我们反复做的事情”。确实,可重复的、定义明确的流程对于促进团队的成功非常重要。以下是知客CRM...

想让销售团队成交率更高?请先定义好销售机会
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想让销售团队成交率更高?请先定义好销售机会

销售管理 / 2024-03-04


对关键术语的定义绝对不是什么嘴上功夫,这对于销售团队加深对业务的统一理解、展开有效沟通和协作至关重要。销售经理在CRM中执行这些定义方面发挥着关键作用。比如定义什么是销售机会,并为 “什么是有效的潜在...