知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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公司中各个团队或角色如何看待CRM
CRM价值 / 2024-04-12
当您向不同角色询问他们对CRM的看法时，您会听到很多不同的观点。是的，CRM虽然是一个以高效和精确的方式为整个公司服务的平台，但对不同的角色意味着不同的东西，让我们探讨公司中的不同角色以及 CRM 对...
知客CRM这种销售型CRM对流程的改进
销售管理 / 2024-04-09
有了像知客CRM这样强大而智能的销售助手，您的销售人员就不会陷于琐碎的事务，他们能够充分释放生产力，专注于更高价值的工作。无论是管理潜在客户、优化销售流程和缩短周期，销售型CRM都大有用武之地。让我们...
知客CRM与客户旅程
客户管理 / 2024-04-03
企业要成长，那么是时候以不同的方式看待整个销售流程和客户关系。首先应着眼于客户旅程，以及思考如何在每一步增强潜在客户和现有客户的关系。本文将为您展开客户旅程的所有阶段，其中每个阶段知客CRM都能发挥作...
更好用的知客CRM列表功能
功能扩展 / 2024-03-26
当团队拥有有效的工具时，他们往往会花费大量时间在其中。CRM也不例外。如果您是日常CRM用户，那么您很可能会花费大量时间在列表中。想想看——从查看销售机会列表，到过滤细分的客户列表（按行业、公司规模、...
知客CRM干货分享：值得借鉴的销售管道流程设计创意
销售管理 / 2024-03-12
如果您曾担任过面向客户的角色——无论是销售人员、客户经理、营销人员还是销售主管，那么您一定知道：“流程就是我们反复做的事情”。确实，可重复的、定义明确的流程对于促进团队的成功非常重要。以下是知客CRM...
想让销售团队成交率更高？请先定义好销售机会
销售管理 / 2024-03-04
对关键术语的定义绝对不是什么嘴上功夫，这对于销售团队加深对业务的统一理解、展开有效沟通和协作至关重要。销售经理在CRM中执行这些定义方面发挥着关键作用。比如定义什么是销售机会，并为 “什么是有效的潜在...
从几个数字来看客户体验对业务增长的影响
管理理念 / 2024-02-22
客户体验对于企业未来的成功至关重要。客户体验是客户在与您合作的任何阶段（包括营销、销售、支持和服务）与您的公司互动时感受的统称。将您的产品（服务）与令人难忘的客户体验相结合是留住客户和业务持续增长的关...
知客CRM业绩地图统计功能
功能扩展 / 2024-02-05
知客CRM中的业绩地图是一个非常实用的统计功能，它能够以地理信息系统为基础，将销售数据和业务信息以地图的形式进行可视化展示。通过这一功能，企业可以对全国各个区域的销售业绩进行全面的了解和分析，为制定更...