如何用知客CRM实现媒体资源、排期与上下刊的精准掌控

某电梯广告公司老板李总盯着满屏的Excel表格，第7次接到客户投诉：“合同签了半个月，为什么我的广告还没上刊？！” 而他的团队此时正对着混乱的排期表，把新广告画面贴错了楼栋……

这不是个例——在户外广告行业，媒体资源错配、排期冲突、执行失控，让很多企业陷入“手握稀缺资源，却难以盈利”的怪圈。当电子表格成为管理标配，行业亟需一场真正的数字革命：用一套系统，让每一块广告牌从“成本黑洞”变为“利润引擎”。

一、广告公司的媒体资源、排期与上下刊管理

行业真实痛点：
资源黑洞：媒体资源空置率高，点位销售配置不合理。
排期灾难：手工进行媒体排期容易出错，已经被占用的广告位仍出现在新的销售合同中。
执行失控：上下刊时间延误、画面错换，引发客户拒付尾款
媒体选点：向客户推荐新广告点位时，要从Excel中查询媒体资源和是否空置状态，难以实时准确。

核心需求：
资源透明化：所有媒体点位状态实时可视
排期零冲突：媒体资源智能、实时、自动化排期，杜绝“一物多卖”。
执行可追踪：从签约到上下刊全程流程化
快速选点：支持地图选点，静态图片（广告位分布图）选点，快速、直观、便捷。

知客CRM广告版：178智媒演示视频

二、知客CRM广告行业版：广告行业的深度解决方案

1. 媒体资源管理：让每一块广告牌“资产化”

媒体资源可以精确到楼栋/单元的位置、尺寸、材质、照明条件，通过扩展字段还可以描述更多信息。包括历史刊例价、空置周期、客户行业分布，实时状态（空置、上刊、锁定等）

知客CRM广告版采用可视化地图进行媒体选点（辅助销售话术：“3公里内无同类广告资源”），也支持使用图片（广告位分布图）进行选点，每一个广告点位都不会遗漏。

在地图上进行广告位选点

在图片（广告位分布图）上进行广告位选点

案例：某社区广告公司上线后，资源利用率从58%提升至89%，优质点位溢价能力提高30%。

2. 媒体排期管理：从“手工表格”到“智能日历”

销售录入合同时，系统自动检测时间/点位重叠（如“电梯A在5.1-5.15已被客户B预订”），系统采用智能日历的方式，自动、清楚呈现每一个广告点位的排期状态。

价值：某电梯广告公司通过系统减少了近28次排期冲突，避免违约金损失超60万元。

知客CRM广告行业版：媒体排期表

3. 上下刊管理：从“打个招呼”到“流程化管控”

系统全流程闭环，审批通过的合同自动生成上下刊流程，企业通过预设（自定义）的流程，自动在不同的阶段向不同的人员推送工作，管理人员可以全程监督，杜绝混乱和低效。

案例：某户外大屏运营商上线后，上下刊延误率从35%降至3%，客户付款周期缩短50%。

三、客户实证：从混乱到精准的管理升级

企业背景：某头部社区灯箱运营商，管理4个城市1.2万块广告牌

痛点：
客户信息和对应媒体点位信息经常不匹配
上刊下刊不及时，广告画面和状态更新滞后。
手工排期表更新延迟，导致签订合同后一些被占用的广告位无法上刊。
查询媒体资源使用Excel，耗时耗力不准确

知客CRM广告行业版解决方案：
信息透明化：完整的CRM客户管理功能，360度客户信息准确、完整、实时。
排期自动化：合同审批通过即锁定资源，团队按系统排期表执行
数据自动化：合同与上刊记录自动关联，媒体资源状态实时更新，查询速度提升80%
流程自动化：采用全流程管理，团队分工协作，有效监督，效率提高60%

成果：
空置率从47%降至19%
客户投诉率下降72%
人效提升220%（人均管理点位从1000个增至3200个）

结语

无论是大型广告牌、LED、公交广告，还是电梯框架或社区灯箱，一套系统就能解决资源错配、排期冲突与执行失控。

在户外广告行业，拼的不仅仅是点位数量，还有每一块广告牌的变现效率。知客CRM广告版的真正价值，是将企业最核心的竞争力——媒体资源、排期执行与客户关系——转化为可量化、可复制、可迭代的数字资产。

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