知客CRM健康医疗行业解决方案
行业方案
2019-08-06 10:57:11
先列几个来自Statista的数据：每个空缺的职位平均每天要损失500美元，每个工作机会可以吸引多达250个简历，全球员工流失率超过13％。这些数据对于猎头公司而言，意味着很多机会，但也意味着需要做更多深入的工作。招聘行业与其它行业有所区别的是：应聘者比提供工作岗位的公司具有更多的"客户"属性。建立人才库，提高Offer成功率和职位的填补率，是猎头公司盈利的重要基础。而这些工作都需要一个类似销售流程的工作过程和良好的客户关系，所以，这也是为什么很多招聘机构将CRM作为公司技术堆栈的一部分，以下是CRM软件在招聘行业的应用解决方案。
一、建立高效的人才库
采用松散的表格文件或是简易的求职者列表页面，很难建立一个实时、共享和高效的人才库。由于信息滞后、缺乏完整的人才信息和可展开的视图，这将使猎头公司在精准搜索、匹配、深入了解、跨部门委托和协作等方面遇到障碍。
CRM通过建立一个集中存储、可实时共享的数据库中心，打通了从人才筛选到成功入职的各个环节，使猎头公司在开展与求职者有关的工作时，可以做到：
1、确保求职者从一个部门被转移到另一个部门时，信息都是互通的。
2、任何与求职者有关的工作具有连续性，减少与招聘企业和求职者的沟通成本。
3、实现更精准的人才匹配，您可以很方便地为求职者添加各种标签和字段，用于快速定位和筛选。
4、可以创建一系列以求职者为中心的工作流程，使后台工作更严谨并更有效率。
标签是一种快捷的信息填写方式，这可以用于很多方面，比如对求职者经验技能的简要描述。这些标签可以标识求职者的经验对于某些职位空缺更为重要，而对于其他职位则意义较小。将标签分配给求职者将帮助您的团队更快地根据客户需求匹配求职人员。
二、深入了解求职者
如果只是知道求职者的基本信息（电话、称呼、简要的工作经历和技能描述），您很难知道如何说服他们或给他们提供帮助。您需要为每一个求职者建立完整的视图，以尽可能多地了解其经验、技能、需求、工作经历甚至一些更具个性化的信息，这有助于您能更好地为他们提供帮助，并改善您与他们的关系。
您可以用CRM系统为求职者（在CRM中，该业务实例被视为客户）添加多个自定义字段，这些字段具有丰富的格式和表现形式，您可以根据要求填写这些字段，然后将其用于排序和过滤。除此之外，您与求职者的每个互动，或是他们的工作和学习经历也被添加到一个360度的视图页面下，以使贵公司的每个人可以快速了解求职者的详细信息。
CRM系统提供标准的客户视图，招聘行业可以根据业务需求，自定义字段和整个视图。
三、优化入职流程
从猎头公司筛选求职者，到求职者顺利入岗，这其中有很多的工作环节。细化每个环节的工作，有序推动求职者的入职流程，能有效地增加Offer率——这是猎头公司盈利的关键指标。
所以，大多数招聘行业都有一个大同小异的入职流程——也被视为核心的销售流程。流程被分为若干个阶段，比如，招聘行业具有以下类似的阶段：待分配、内部面试、发送给企业、企业面试、获得Offer、已入职。这其中每个阶段或是引导猎头公司的工作人员开展内部协同工作，或是对求职者提供必要的帮助。
正如标准的CRM软件都具有销售管道功能，推动潜在客户走完从初步意向到购买的整个旅程。招聘行业同样需要类似的流程化理念，在实践中可以把求职者的入职过程作为核心的"销售"流程，实现一种以获得Offer并成功入职为目标的管道式管理。
CRM系统提供标准的销售管道，招聘行业可以根据业务需求，自定义每个阶段的活动。
四、提升团队工作效率
猎头公司的团队需要做很多诸如手动整理数据、流程参与、审核等工作，简化和优化这些工作，可以提高团队的效率，这将会使您的团队感受到日常工作流程的改进，从而提升入职流程的效率。因此，提升团队的效率，有助于招聘行业保持现金流的稳定性。
结论
在猎头招聘行业，同样存在客户关系、团队效率、信息共享、流程化等问题，CRM软件是解决这些问题或是增强此类优势的工具之一。CRM软件可以帮助猎头公司建立高效的人才库，围绕求职者优化每一个流程，缩短入职时间，减少不确定性，使整个入职流程的服务更加专业，从而建立良好的客户关系。
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评论
文章对CRM在招聘行业的应用分析得很深入，尤其是对求职者全生命周期管理和入职流程的优化很有启发。如果系统能进一步增强与外部数据源的集成能力，比如简历自动导入或职位平台对接，可能会让人才库的构建更加高效。期待知客CRM在数据互通方面持续完善。
我们公司正需要一个能够智能匹配候选人、同时提升内部协作效率的招聘管理系统。文章提到的CRM解决方案很契合我们的需求，尤其是对求职者关系的持续维护与流程可视化。希望知客CRM能在人才筛选与团队协同方面提供更多实用功能。
文章对招聘CRM的价值阐述得很清楚，人才库构建与入职流程优化都是我们关注的方面。在选型过程中，我们也比较看重系统的灵活配置与搜索效率。希望知客CRM能持续优化操作体验与功能扩展性，更好地支持猎头团队的日常作业。
我们已在用知客CRM管理候选人流程，其邮件管理与工作流功能在实际使用中效果不错。如果移动端功能能进一步强化，比如支持更便捷的简历查看与沟通记录同步，会对我们外出约访或远程协作更有帮助。
文章对入职流程的标准化管理分析得很到位，这确实是提升Offer成功率的关键。在系统设计上，如果能更灵活地对接各类招聘渠道与背景调查工具，将有助于实现全链路的数据贯通与效率提升。
文章很实用，尤其是关于招聘CRM如何提升团队效率与候选人管理能力的部分。如果系统能支持更智能的简历解析与自动归集功能，将大大减少我们手动整理简历的时间，让我们更专注于人选沟通与匹配。
文章对人才库与求职者关系管理的解读很有深度。在实际选型中，我们关注系统是否具备良好的扩展性与自动化能力，以应对招聘流程中多变的场景。希望知客CRM能在这类实战功能上继续保持优势。
我们使用知客CRM管理招聘流程有一段时间了，其自定义字段与360度视图功能帮助我们更全面地把握候选人信息。如果能增加更多自动化提醒，例如面试时间自动同步、流程阶段变更通知，会进一步提升团队协作效率。
文章将入职流程视为核心“销售管道”的观点很赞同，流程标准化确实能提高Offer成功率。在实施中，若能结合招聘行业特性，例如简历智能解析、面试安排自动化等，将会让CRM在猎头场景中发挥更大价值。
我们之前用表格管理候选人，信息分散、协同效率低。文章提到通过CRM建立集中化人才库，实现信息共享与快速匹配，这正是我们需要的。期待知客CRM能在人才数据整合与检索效率上提供更多支持。
作为猎头公司，我们一直希望提升人才库的管理效率与数据价值。文章介绍的CRM解决方案为我们提供了思路，期待通过系统化工具更好地沉淀候选人资源，提高人选匹配与Offer达成率。
招聘过程中信息不同步、沟通成本高是常见痛点。文章提到CRM能打通各环节、确保信息互通，这对我们很有参考意义。希望能借助系统实现流程在线化，减少信息滞后，提升团队协同效率。
我们业务涉及大量求职者的入职跟进，流程管理比较复杂。文章提出的入职流程管道化思路很有帮助，希望能通过CRM系统将各阶段标准化、可视化，从而提升整体Offer率与入职体验。
从招聘行业实践看，集中存储、实时共享的候选人数据库确实能大幅提升团队效率。CRM系统在这方面具有天然优势，建议猎头公司在选型时重点考察其数据架构与协同设计是否符合业务协作习惯。
为求职者建立完整视图是提供个性化服务的基础。CRM的自定义字段与360度视图功能，能帮助顾问更全面地了解候选人背景与需求，从而提升匹配精准度与服务满意度，这在招聘CRM选型中是个重要考量点。
从流程管理角度，将入职过程管道化确实能推动流程更清晰、跟进更及时。CRM系统通过阶段划分、任务提醒与数据看板，可以帮助猎头团队更好地掌控进度，提升入职转化率。
我们使用知客CRM进行人才库管理已有一段时间，其集中存储与实时共享机制确实改善了团队之间的信息同步效率。希望能获得更多关于人才标签化管理与智能推荐方面的功能优化建议。
作为知客CRM的长期用户，其自定义字段与360度视图功能帮助我们构建了更完整的候选人画像。期待更多关于如何利用这些数据进行人才分层、活跃度分析的案例分享，以进一步提升招聘策略的针对性。