知客CRM成功案例：天津海河人才网
成功案例
2025-01-29 11:27:27
先列几个来自Statista的数据：每个空缺的职位平均每天要损失500美元，每个工作机会可以吸引多达250个简历，全球员工流失率超过13％。这些数据对于猎头公司而言，意味着很多机会，但也意味着需要做更多更深入的工作。招聘行业与其它行业有所区别的是：应聘者比提供工作岗位的公司具有更多的“客户”属性。建立人才库，提高Offer成功率和职位的填补率，是任何一家猎头公司赖以盈利的根本。而这些工作都需要一个类似销售流程的工作过程和出色的客户关系，所以，这也是为什么很多招聘机构将CRM作为公司技术堆栈的一部分，以下是CRM软件在招聘行业的应用解决方案。
一、更高效的人才库
采用松散的表格文件或是简易的求职者列表页面，很难建立一个实时、共享和高效的人才库。由于信息滞后、缺乏完整的人才信息和可展开的视图，这将使猎头公司在精准搜索、匹配、深入了解、跨部门委托和协作等方面遇到障碍。
CRM通过建立一个集中存储、可实时共享的数据库中心，打通了从人才筛选到成功入职的各个环节，使猎头公司在开展与求职者有关的工作时，可以做到：
1、确保求职者从一个部门被转移到另一个部门时，所有信息都是互通的。
2、任何与求职者有关的工作具有连续性，减少与招聘企业和求职者的沟通成本。
3、更快更精准的人才匹配，您可以很方便地为求职者添加各种标签和字段，用于快速定位和筛选。
4、可以创建一系列以求职者为中心的工作流程，使后台工作更严谨并更有效率。
标签是一种快捷的信息填写方式，这可以用于很多方面，比如对求职者经验技能的简要描述。这些标签可以比如求职者的经验对于某些职位空缺更为重要，而对于其他职位则毫无意义。将标签分配给求职者将帮助您的团队更快地根据客户需求匹配求职人员。
二、更了解求职者
如果只是知道求职者的基本信息（电话、称呼、简要的工作经历和技能描述），您几乎不知道如何说服他们或给他们提供帮助。您需要为每一个求职者建立完整的视图，以尽可能多地了解其经验、技能、需求、工作经历甚至一些更具个性化的信息，这有助于您能更好的为他们提供帮助，并极大地改善您与他们的关系。
您可以用知客CRM为求职者（在CRM中，该业务实例被视为客户）添加数十个自定义字段，这些字段具有丰富的格式和表现形式，您可以根据要求填写这些字段，然后将其用于排序和过滤。除此之外，您与求职者的每个互动，或是他们的工作和学习经历也被添加到一个360度的视图页面下，以使贵公司的每个人都可以快速了解求职者的每一个细节。
以下是知客CRM标准的客户视图，招聘行业可以根据业务需求，自定义字段和整个视图。
三、更有效率的入职流程
从猎头公司筛选求职者，到求职者顺利入岗，这其中有很多的工作环节。细化每个环节的工作，有序推动求职者的入职流程，能极大地增加Offer率——这是猎头公司盈利的关键指标。
所以，大多数招聘行业都有一个大同小异的入职流程——也被视为核心的销售流程。流程被分为若干个阶段，比如，招聘行业具有以下类似的阶段：待分配、内部面试、发送给企业、企业面试、获得Offer、已入职。这其中每个阶段或是引导猎头公司的工作人员开展内部协同工作，或是对求职者提供必要的帮助。
正如标准的CRM软件都具有销售管道功能，推动潜在客户走完从初步意向到购买的整个旅程。招聘行业同样需要类似的流程化的理念，只不过在实践中应把求职的入职过程作为核心的“销售”流程，实现一种以获得Offer并成功入职为里程碑的管道式的工序管理。
以下是知客CRM标准的销售管道，招聘行业可以根据业务需求，自定义每个阶段的活动。
四、更高效的工作团队
猎头公司的团队需要做很多诸如手动整理数据、流程参与、审核等工作，简化和自动化这些工作，将可以极大地提高团队的效率，这将会使您的团队立即感受到许多日常工作流程的推动，从而推动入职流程的效率。因此，提升团队的效率，将被直接体现为招聘行业现金流的稳定性。
结论
在猎头招聘行业，同样存在客户关系、团队效率、信息共享、流程化等问题，CRM软件是解决这些问题或是增强此类优势的重要工具。CRM软件可以驱动猎头公司建立一个更高效的人才库，围绕求职者打磨每一个流程，缩短入职时间，减少不确定性，使整个入职流程的服务更加专业，从而建立更良好的客户关系。
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评论
文章提到的CRM在招聘行业的应用很有深度，尤其是对求职者信息的全面管理和入职流程的优化。不过，我建议在系统设计时，增加更多与第三方平台的集成，比如与招聘网站的直接对接。此外，还可以参考Recruit CRM的成功经验，比如其强大的自动化功能。
文章提到的CRM解决方案很吸引人，尤其是对求职者关系的深度管理。我们公司目前最需要的是一个能快速匹配候选人和职位的系统，同时还能提升团队协作效率。希望知客CRM能在这方面提供更多支持。
文章对CRM在招聘行业的应用分析得很透彻，尤其是对人才库和入职流程的优化。不过，我注意到市场上也有一些其他解决方案，比如PCRecruiter，它在定制化和搜索功能方面也很出色。希望知客CRM能继续保持竞争力，特别是在用户体验和功能扩展方面。
文章里提到的CRM功能和我们的实际需求很契合，尤其是对求职者信息的全面管理。我们已经在使用知客CRM的邮件管理和工作流功能，效果很不错。不过，我希望知客CRM能进一步优化移动端功能，方便我们随时随地查看候选人信息。
文章提到的CRM解决方案很有前瞻性，尤其是对入职流程的优化。在实际操作中，我们发现很多猎头公司都面临着入职流程繁琐、Offer成功率低的问题。通过CRM的流程化管理，这些问题可以得到有效解决。不过，我建议在系统设计时，增加更多与第三方平台的集成，比如与招聘网站的直接对接。
文章非常实用，尤其是对CRM在招聘行业应用的详细分析。我们公司目前急需提升团队效率和候选人管理能力。如果知客CRM能提供类似Recruit CRM的自动化功能，比如从LinkedIn直接导入简历，那对我们来说将是一个巨大的吸引力。
文章提到的CRM在招聘行业的应用很有深度，尤其是对人才库和求职者关系的管理。不过，我注意到很多招聘公司也在使用类似的解决方案，比如Recruit CRM，它在自动化和集成方面表现也很出色。希望知客CRM能在这方面继续保持优势。
我们公司已经在使用知客CRM，文章里提到的功能和我们的实际使用体验很契合。特别是自定义字段和360度客户视图，让我们对求职者的了解更全面。不过，我希望能增加一些自动化功能，比如自动提醒面试时间，这样可以进一步提高工作效率。
文章中提到的入职流程管理是猎头公司成功的关键，这和我多年的经验完全一致。通过CRM的销售管道功能，可以将求职者的入职流程标准化，从而提高Offer成功率。不过，我建议在实施过程中，还需要结合一些行业特有的功能，比如LinkedIn简历解析和自动化面试安排。
文章提到的CRM在招聘行业的应用非常贴合我们的需求，尤其是建立高效人才库的部分。我们之前用表格管理候选人信息，效率很低，信息也不够完整。如果能通过CRM实现信息共享和快速匹配，那对我们来说简直是福音。希望知客CRM能在这方面提供更多支持。
我们是一家猎头公司，一直希望能有一个更高效的人才库管理系统。看到文章提到的CRM解决方案，感觉很有帮助。希望能通过CRM系统更好地管理人才库，提高Offer成功率。
我们公司在招聘过程中，经常遇到信息滞后和沟通成本高的问题。看到文章提到的CRM可以打通各个环节，确保信息互通，感觉很受启发。希望能通过CRM系统解决这些问题，提高工作效率。
我们公司业务涉及很多求职者的入职流程，需要一个高效的流程管理系统。看到文章提到的CRM可以实现入职流程的管道式管理，感觉很有帮助。希望能通过CRM系统优化我们的入职流程，提高Offer率。
从招聘行业的角度来看，文章提到的CRM解决方案非常实用。通过建立集中存储、可实时共享的数据库中心，猎头公司可以更好地管理人才库，提高工作效率。希望企业在选择CRM系统时，能够充分考虑这些功能。
文章提到的为求职者建立完整视图的方法非常关键。通过自定义字段和360度视图，猎头公司可以更好地了解求职者的需求和背景，从而提供更个性化的服务。希望企业在选择CRM系统时，能够选择支持这些功能的系统。
从流程管理的角度来看，文章提到的入职流程的管道式管理非常实用。通过将求职者的入职过程视为核心的“销售”流程，猎头公司可以更好地推动求职者的入职，提高Offer率。希望企业在选择CRM系统时，能够选择支持这些功能的系统。
我们公司已经使用知客CRM一段时间了，感觉它在管理人才库方面确实很有用。通过集中存储和实时共享的数据库中心，我们能够更好地管理人才库，提高工作效率。希望能有更多关于如何优化这些功能的建议，帮助我们更好地利用CRM系统。
我们是知客CRM的老用户了，感觉它在了解求职者方面做得很好。通过自定义字段和360度视图，我们能够更好地了解求职者的需求和背景，从而提供更个性化的服务。希望能有更多关于如何利用这些功能进行数据分析的案例和教程，帮助我们更好地利用这一功能。