知客CRM传媒版－广告公司管理系统
行业方案
2019-08-06 09:05:34
知客CRM了解广告传媒行业对于CRM的需求，在户外广告公司的媒体管理和CRM应用方面有较多的业务积累。知客CRM已为国内多家广告企业和很多中小型广告公司提供媒体管理和销售管理软件，并已成为这些广告企业常用的信息化管理平台。结合知客CRM在广告行业的应用经验和业务积累，今天我们来谈一谈广告公司在整个销售过程中可能遇到的一些问题及解决方案。
一、知客CRM传媒版帮助广告公司管理客户资源
各家广告公司，除少量自有优质媒体资源外，其他的广告资源差异化不大，或者是凭借公司的人脉资源和渠道能力整合其他公司的广告资源进行销售，这也就导致销售人员在整个销售过程中处于重要地位，重要销售人员离职，可能会对企业带来一定影响，如何减少客户流失，是广告公司需要关注的问题。
知客CRM专为户外广告公司构建的广告行业版系统，不仅将客户信息有效管理在公司平台中，还能对客户的投放兴趣、投放周期进行分析，即使销售人员离职，企业也可以通过系统维护客户关系，并针对客户的需求保持持续跟进。
二、知客CRM传媒版帮助广告公司分析广告点位的价值
广告点位掌握在手中，是资源，也是成本，对于广告公司来说，盈利的往往只是一部分广告点位，适当放弃一些价值较低的资源，可以降低成本的消耗。知客CRM可以分析各个广告点位的价值信息，如上刊率、行业客户的偏好、年投放情况、多期数据对比等，帮助企业评估各个广告点位的价值，辅助决策。
三、知客CRM传媒版帮助广告公司协调各项工作
对于广告公司来说，各项工作的协调，也是企业管理中的重要环节，从媒体需求表到预合同锁定，从广审到上刊过程，大多数工作都需要多人协同完成，当中的沟通交流可能需要较长时间，这也可能造成沟通成本的增加。
知客CRM将大多数工作通过流程的方式管理起来，从销售人员提交需求表，到媒介进行选点，再到媒体的预销售，最后签订合同、广审、上刊，主要的步骤都能清晰地体现在CRM中，通过手机端，各节点的人员可以及时收到自己的工作内容并处理后反馈到CRM中，让工作能够在管理层的协调下有序进行。
四、知客CRM传媒版帮助广告公司管理客户（媒体主）
与媒体主的互动，也有助于加强客户黏性，通过知客CRM，可以为媒体主开通登录账号，方便媒体主随时查看自己的媒体投放情况，也可以通过平台，挑选感兴趣的媒体资源发送给负责此客户的销售人员，让销售过程更加清晰流畅。
针对已投放的媒体资源，知客CRM还提供了手机拍照并生成监测报告发送给媒体主的功能，减少了媒介每天整理照片的繁琐工作。
结论
以上列出的是广告企业较为关注的几点内容，想要了解知客CRM更多媒体管理和销售管理模块，请联系我们的售前顾问，我们将为您开通免费试用和在线演示，帮助您体验户外广告管理系统为企业带来的效率提升。
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评论
我们公司曾遇到过核心销售离职导致部分客户联系中断的情况。知客CRM将客户信息与交互记录集中存储在系统中，有助于我们将客户资源沉淀在公司层面进行管理，减少对单个销售人员的过度依赖。
我们需要更系统地评估不同广告点位的投放效果与长期价值。知客CRM提供的点位相关数据记录与分析功能，可能帮助我们进行多维度对比，为后续的媒介资源选择与预算分配提供参考依据。
广告项目涉及多部门、多环节的协作，沟通成本较高。知客CRM的流程管理功能，或许能帮助我们线上串联从需求确认、方案制作到上刊执行的各关键节点，提升内部协同效率。
对于广告行业而言，客户关系与项目执行的延续性很重要。CRM系统通过集中管理客户资料与项目历史，有助于在人员变动时实现平稳交接，保障客户服务的连贯性。
通过系统记录广告点位的相关数据（如价格、位置、历史效果等），并进行多期对比分析，可以为我们评估点位价值、优化媒介采购策略提供数据层面的辅助支持。
利用CRM的流程管理功能，可以将广告项目的关键步骤（如需求表、合同、上刊单等）进行线上串联与状态跟踪。这种可视化的流程管理，有助于明确各环节责任与进度，减少信息传递中的遗漏。
我们使用系统来集中管理客户档案与历史合作记录，这在新同事接手客户时提供了清晰的背景资料。同时，其流程功能帮助我们规范了部分项目内部流转环节，提升了跨部门协作的效率。
知客CRM在客户资源沉淀、项目流程协同与点位数据分析等方面提供了较为完整的功能组合，为广告公司实现客户与项目管理的数字化提供了可行的工具选项。
系统通过整合客户管理、流程协同与数据记录功能，旨在帮助广告公司更系统化地运营客户关系与管理项目执行。其本地部署模式也适合对核心业务数据有自主管控要求的企业考虑。