知客CRM在广告行业中的应用

知客CRM了解广告传媒行业对于CRM的需求，在户外广告公司的媒体管理和CRM应用方面有较多的业务积累。知客CRM已为国内多家广告企业和很多中小型广告公司提供媒体管理和销售管理软件，并已成为这些广告企业常用的信息化管理平台。结合知客CRM在广告行业的应用经验和业务积累，今天我们来谈一谈广告公司在整个销售过程中可能遇到的一些问题及解决方案。

一、知客CRM传媒版帮助广告公司管理客户资源

各家广告公司，除少量自有优质媒体资源外，其他的广告资源差异化不大，或者是凭借公司的人脉资源和渠道能力整合其他公司的广告资源进行销售，这也就导致销售人员在整个销售过程中处于重要地位，重要销售人员离职，可能会对企业带来一定影响，如何减少客户流失，是广告公司需要关注的问题。

知客CRM专为户外广告公司构建的广告行业版系统，不仅将客户信息有效管理在公司平台中，还能对客户的投放兴趣、投放周期进行分析，即使销售人员离职，企业也可以通过系统维护客户关系，并针对客户的需求保持持续跟进。

二、知客CRM传媒版帮助广告公司分析广告点位的价值

广告点位掌握在手中，是资源，也是成本，对于广告公司来说，盈利的往往只是一部分广告点位，适当放弃一些价值较低的资源，可以降低成本的消耗。知客CRM可以分析各个广告点位的价值信息，如上刊率、行业客户的偏好、年投放情况、多期数据对比等，帮助企业评估各个广告点位的价值，辅助决策。

三、知客CRM传媒版帮助广告公司协调各项工作

对于广告公司来说，各项工作的协调，也是企业管理中的重要环节，从媒体需求表到预合同锁定，从广审到上刊过程，大多数工作都需要多人协同完成，当中的沟通交流可能需要较长时间，这也可能造成沟通成本的增加。

知客CRM将大多数工作通过流程的方式管理起来，从销售人员提交需求表，到媒介进行选点，再到媒体的预销售，最后签订合同、广审、上刊，主要的步骤都能清晰地体现在CRM中，通过手机端，各节点的人员可以及时收到自己的工作内容并处理后反馈到CRM中，让工作能够在管理层的协调下有序进行。

四、知客CRM传媒版帮助广告公司管理客户（媒体主）

与媒体主的互动，也有助于加强客户黏性，通过知客CRM，可以为媒体主开通登录账号，方便媒体主随时查看自己的媒体投放情况，也可以通过平台，挑选感兴趣的媒体资源发送给负责此客户的销售人员，让销售过程更加清晰流畅。

针对已投放的媒体资源，知客CRM还提供了手机拍照并生成监测报告发送给媒体主的功能，减少了媒介每天整理照片的繁琐工作。

结论

以上列出的是广告企业较为关注的几点内容，想要了解知客CRM更多媒体管理和销售管理模块，请联系我们的售前顾问，我们将为您开通免费试用和在线演示，帮助您体验户外广告管理系统为企业带来的效率提升。

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