搜索客户是销售人员每天要做的事情,如果每次都要重复输入相同的客户筛选条件,或者频繁切换复杂搜索参数,只为找到那几类关键客户信息,用户肯定会感到繁琐。知客CRM更新升级的 "搜索条件保存与复用" 功能,正是为您打造的高效搜索工具,让繁琐操作成为历史。
保存搜索,一劳永逸
销售人员想每天快速查看"超过一周未跟进且在公海池"中的客户资源,客服主管需定期跟进"购买过特定产品且合同到期"的客户,市场人员常需分析"特定活动来源的潜在客户"……以往,这些高频筛选意味着每次都要在搜索栏中逐个字段重新设置,费时费力,容易出错。
现在,这些工作变得简单:
✅ 轻松保存: 当您在知客CRM中设置好一组精细的搜索条件(如客户状态为"已签约"、签约日期在本月、省份为"福建"),只需点击"保存搜索"按钮,为其赋予一个清晰易懂的名称(如"福建本月签约客户")。
✅ 智能复用: 下次需要执行此搜索时,无需任何重复设置!只需点击搜索按钮右侧小箭头,系统将弹出您已保存的搜索条件列表。找到您需要的预设(如"福建本月签约客户"),点击它。
✅ 快速呈现: 目标结果列表即刻呈现在您眼前!整个过程只需一次点击,复杂搜索快速完成。
✅ 提升效率: 减少重复劳动!将时间从筛选设置中解放出来,聚焦于更有价值的客户沟通、数据分析与决策制定。
✅ 精准一致: 确保每次搜索都基于相同的标准,避免人为设置错误导致的数据偏差,决策依据更可靠。
✅ 场景自由切换: 在客户管理、销售跟进、服务支持等不同场景间切换所需视图,快速响应业务变化,操作过程更加流畅。
最后
搜索条件保存与复用功能,通过技术更新和智能化改进,简化了操作,节省了用户时间,提升了业务效率。请更新您的知客CRM,让高效搜索助力您的业务工作!
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评论
将常用的客户筛选条件保存为模板,这个功能很实用。现在可以快速筛选出如“超过7天未跟进”的待办客户,提升了日常客户筛选与跟进的效率,让销售人员能将更多时间投入到实际的客户沟通与商机推进中。
对于客户续费等周期性任务,将复杂的筛选条件保存为固定视图非常方便。设置后可以定期运行,确保了任务提醒的及时性与名单的准确性,有助于我们更好地进行客户生命周期管理与服务延续。
在实际使用中,保存的搜索模板具有较好的稳定性。希望未来能增加“条件复制”或“基于模板新建”的功能,这样在对相似条件进行微调时会更加便捷,进一步提升搜索配置的灵活性。
作为长期用户,此次搜索模板功能更新很符合实际需求。它简化了新员工的培训流程,有助于快速传递成熟的客户筛选方法。如果未来能支持团队内共享搜索模板,将能更好地促进销售方法的统一与团队协作。
从数据分析角度看,保存搜索功能有助于将关键的“业务查询口径”标准化,确保不同成员在分析“高意向客户”等场景时标准一致,提升了数据的可比性。若能进一步与报表或预警推送结合,将能更好地支持数据驱动的日常管理。
在进行营销活动复盘时,将特定条件(如“来源为某次直播且未成交”)保存为搜索模板非常高效。当需要再次分析时能瞬间调取数据,这为快速的业务分析与汇报提供了便利,体现了CRM在数据分析与业务敏捷响应方面的价值。
搜索模板功能确实提升了效率。目前模板数量存在上限,对于业务场景细分较多的团队,可能会较快达到限制。希望未来能考虑增加数量上限或提供分类管理功能,以适应更复杂的业务需求与模板组织需求。