《知客百科》

CRM应用百科全书:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营的思想沉淀。

知客CRM私有云服务器选购指南

2019-02-21CRM实施

如您所知,知客CRM是一个基于私有云部署的CRM系统。它的Web系统和数据库都安装在您指定的服务器上,以使您能够充分控制和掌握重要的CRM数据。这里指的服务器,既可以是您公司内部一台性能较好的PC(一般需要通过域名解析来实现异地使用),也可以是阿里云或腾讯云的服务器(具有公网IP)。相比之下,将公司内部的PC做为知客CRM服务器更加经济,但云服务器的安装、配置、管理则更便捷。本文主要着重讲解云服务器的选购,这有助于您计算IT投入成本……

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知客CRM私有云服务器选购指南

知客CRM有哪些扩展功能

2019-02-21CRM功能

一千个观众眼中就有一千个哈姆雷特,对应的,一千个企业可能对CRM有一千种看法。这是因为,中国企业的发展方式是八仙过海,每个细小的企业群体都有自己的一套和关注的东西。由于企业管理是复杂的,业务和需求也是多样化的,因此CRM系统要具备一定的扩展性,以帮助不同的企业在各自的业务层面中找到与系统进行“沟通”的频道。请继续阅读,本文将为您汇总知客CRM所有的扩展功能……

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知客CRM有哪些扩展功能

销售团队“装备”CRM后得到的五个技能

2019-02-20销售管理

如果您的销售团队需要新的动力,答案就是CRM!这能让我们得到更好的销售业绩吗?当然了!获得正确的CRM解决方案可以有效的武装您的销售团队,比如:节省时间、改善客户体验、增加收入、改进销售机会管理、让您的销售经理更具管理能力。还不能确定CRM的好处?请继续阅读以下关于CRM如何帮助销售团队提高战斗力的每一个细节……

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销售团队“装备”CRM后得到的五个技能

通过CRM线索评分激励您的销售团队

2019-02-20销售管理

我们即将为知客CRM更新一个很实用的功能——销售线索评分。什么是线索评分? 简单地说,这是一个潜在客户对其他潜在客户的相对排名。比如您设置了一个标准列表,以帮助您确定哪些客户是重点的潜在客户,并且值得进行额外的销售工作。从本质上讲,您可以确定谁最有可能从您的公司购买产品。下面,我们将通过一个PDF,向您直观的讲述销售线索评分将对您的销售团队起到多大的作用……

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通过CRM线索评分激励您的销售团队

知客CRM成功案例:无锡永中软件

2019-02-18成功案例

自我司调研试用贵公司的知客CRM V3版开始,贵司技术和服务人员就给予了大力的支持和帮助……知客CRM系统为我们销售和售后服务工作提供一种高效的工作方式,同时也很大的带来了管理上的便利性、提升客户资源整合的效率。综合来看,知客CRM系统在我司实施很成功。这样拥有专业技术及良好服务品质能力的企业和产品值得客户信任……

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知客CRM成功案例:无锡永中软件

为什么有些销售人员很讨厌CRM

2019-02-18销售管理

在你的生意中使用CRM系统总是从一堆好的意图开始,但是,有时,那些节约资金、集中管理、简化流程和提高生产力的良好意图往往会在远离理想目的地的地方结束。早在2013年,Merkle Group Inc就发现很多CRM项目未能实现预期效果。同时,Forrester Research报告说,49%的CRM项目没有实现投资回报。原因很多,然而,在大多数情况下,这都归结为销售人员拒绝使用CRM。但是,为什么呢?为什么销售人员讨厌CRM……

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为什么有些销售人员很讨厌CRM

数字化转型如何推动客户体验

2019-02-15管理理念

数字化转型正促使企业改变业务模式,适应新的市场情况。有趣的是,推动这一变化的并不是公司。相反,这种变化是由客户驱动的。今天,客户希望得到更好的个性化的体验来获得与他们相关的产品和服务。为了跟上这种新的“需要始终保持联系”的客户,您的企业必须采用先进的技术来提供无与伦比的客户体验。现在,将客户放在首位已经成为许多公司战略的中心。根据IDC从全球2000家公司的调查结果,三分之二的CEO将把注意力从传统的线下战略转移到更现代的数字化战略……

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数字化转型如何推动客户体验

在CRM中管理销售订单有哪些好处

2019-02-15销售管理

销售订单涉及到对合同的履行以及发票和款项的衔接,通常是企业获取现金最重要的一步,因此对于许多类型的业务来说,在将一个销售机会标记为“赢单”后,马上为其创建订单是CRM流程中合乎逻辑的下一步。虽然您可能会有ERP系统或是独立的订单管理系统,但我们仍然建议您通过CRM来管理(或集成)您的订单数据。在本文中,我们将了解在CRM中管理销售订单能为您的业务带来哪些好处……

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在CRM中管理销售订单有哪些好处

知客CRM成功案例:北京博唐管理咨询

2019-02-14成功案例

知客CRM在功能上很符合我们的要求,在客户的跟进、查询、统计、分析等方面的功能很全面,而且还有很多扩展功能,在客户的各方面管理和日常办公中都对我们起到了很大的帮助作用。希望上古软件还能继续推出更多帮助企业管理和成长的软件,让更多的企业得到提升和发展。在售后服务方面,知客CRM的服务人员真正做到了及时、诚信、规范、专业……

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知客CRM成功案例:北京博唐管理咨询

购买知客CRM之前要知道什么?

2019-02-14CRM选型

如果您已经注册并开始试用知客CRM,或者和我们的售前顾问有过沟通,那么您可能会需要一些资料来详细的了解知客CRM。我们将在这篇文章中为您汇总知客CRM的售前文档和产品介绍,方便您集中快速的了解知客CRM,并帮助您更好的开始软件评估和选型工作。本文档会随时添加新的内容,请您收藏……

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购买知客CRM之前要知道什么?

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

销售模块帮助文档

图文并茂的介绍客户管理、客户跟进、销售机会、合同订单等销售模块。

办公模块帮助文档

图文并茂的介绍工作流、公告、知识库、数据上报等办公模块。

报表模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM常用的统计分析模块。

系统配置模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM的表单、基础数据和角色权限配置。

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。