客户管理软件.

改进和简化潜在客户培育

CRM应用程序通过跟进潜在客户的详细信息并记录整个销售过程，使任何一个人都可以准确了解潜在客户何时需要跟进，以及如何跟进。

您可以使用潜在客户评分等工具来帮助识别哪些潜在客户打算购买，哪些还需要进一步跟进。您还可以自定义标签和评分字段，来过滤和排序您的潜在客户。

您甚至可以用聊天泡泡的形式轻松构建客户沟通上下文环境，以随时查看您与任何给定客户的完整关系历史，从而轻松培养客户关系。

轻松查看销售过程

CRM系统可让您从头到尾跟进整个销售过程。借助像知客这样的CRM软件，您甚至可以创建销售管道并从鸟瞰图中查看整个销售周期。

使用销售管道（或销售漏斗）报告，您可以立即查看销售过程中的绩效数据，以轻松跟进重要的销售指标、进行盈亏分析等。您甚至可以使用阶段转化率来进行一些非常深入的销售预测。

加强信息共享和团队协作

CRM软件增强了内部沟通，除了流程和提醒之外，CRM还使所有团队成员都可以访问相同的客户数据，这让每个人都对单个潜在客户或相关群体拥有一致的见解。

借助知客CRM客户管理软件，您的营销人员将会清楚哪些渠道引入的潜在客户质量更高，客服人员在服务客户之前知道他们之前经历了什么，销售人员也会收到客户问题已解决的通知。凡此种种，一个360度客户视图就可以让您的内部团队轻松就某个客户进行无缝交流。

提高潜在客户转化率

企业如果采用合适的CRM可以将客户转化率提高300%。

凭借潜在客户培养、自动化、深入客户信息的访问、详细报告和更好的内部沟通，知客CRM可以显著提高客户的转化率，而转化率就意味着销售业绩和利润的增长。