知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2024-03-26

当团队拥有有效的工具时，他们往往会花费大量时间在其中。CRM也不例外。如果您是日常CRM用户，那么您很可能会花费大量时间在列表中。想想看——从查看销售机会列表，到过滤细分的客户列表（按行业、公司规模、...

销售管理 / 2024-03-12

如果您曾担任过面向客户的角色——无论是销售人员、客户经理、营销人员还是销售主管，那么您一定知道：“流程就是我们反复做的事情”。确实，可重复的、定义明确的流程对于促进团队的成功非常重要。以下是知客CRM...

销售管理 / 2024-03-04

对关键术语的定义绝对不是什么嘴上功夫，这对于销售团队加深对业务的统一理解、展开有效沟通和协作至关重要。销售经理在CRM中执行这些定义方面发挥着关键作用。比如定义什么是销售机会，并为 “什么是有效的潜在...

管理理念 / 2024-02-22

客户体验对于企业未来的成功至关重要。客户体验是客户在与您合作的任何阶段（包括营销、销售、支持和服务）与您的公司互动时感受的统称。将您的产品（服务）与令人难忘的客户体验相结合是留住客户和业务持续增长的关...

功能扩展 / 2024-02-05

知客CRM中的业绩地图是一个非常实用的统计功能，它能够以地理信息系统为基础，将销售数据和业务信息以地图的形式进行可视化展示。通过这一功能，企业可以对全国各个区域的销售业绩进行全面的了解和分析，为制定更...

功能扩展 / 2024-01-24

使用 CRM 发展业务的其中一个好处是，您可以在此过程中收集丰富的历史数据。基于历史数据，您可以使用CRM中的现有客户数据来帮助获取新客户，这个方法就是利用它来形成理想客户档案（ICP）……

功能扩展 / 2024-02-27

我们一直在寻求改进知客CRM，我们的许多客户建议添加自定义界面样式，让CRM的整个应用更加多彩和个性化。甚至希望知客CRM支持夜间模式（深色主题），以便在晚上应用CRM时让眼睛更加舒服。客户需要，我们...

销售管理 / 2023-12-24

客户服务数据基本每个企业都有，但是，让自己与竞争对手区分开来的一种方法是以不同的方式思考用这些数据来做什么。一些企业只是将客户服务数据视为提高客户支持效率的一种方式，而另一些企业还会将其视为提高销售水...