知客CRM成功案例：火凤凰公交广告

知客CRM（传媒版）为火凤凰400多辆公交车及千余个固定广告位启动线上媒体资源管理。火凤凰公交广告是以经营公交广告为主的综合媒体服务公司。公司辖有涵盖河南商丘市20多条公交线路，提供公交车、公交站点、电子站牌、灯箱式候车亭等广告媒体。经过二十年来的发展，火凤凰成功建立了动静结合、具有优良性价比、成效卓越的户外广告网络。

二、客户声音

火凤凰公交广告给知客CRM的评价/感谢信

我公司业务主要集中于商丘市户外广告领域，我们致力于最大化客户在广告投入方面的投资回报。为给客户提供良好的体验和服务，我们于2017年上线了知客CRM（传媒版）。经过四年的采用，证明我们的选择是正确的。

知客CRM（传媒版）是一个集中式的垂直平台，CRM模块满足了我们对客户、销售、内部事务的管理需求，其中的客户管理模块使我们能集中管理所有媒体主，方便我们回溯交互历史和识别其潜在需求，这使我们能与每一个媒体主建立良好的沟通渠道。

媒体点位管理模块很契合我们户外广告行业的特定业务，表现也非常专业，在媒体排期、点位选择、广告上下画流程等方面给予我们很大的便利。之前很多同事需要花费数小时完成的工作，现在可以在十几分钟内完成。这对提高我们团队效率起到了积极作用。

从产品上线初期的导入数据，到后期的全部流程化，我们感受到知客CRM产品和技术支持团队的专业和耐心，详细周到的服务也使们克服了团队初期采用时的障碍，使我们成功的将原有的线下业务全部线上化。

因此，我们在此对给予我们帮助的上古软件同事表示感谢，也希望贵公司能不断推陈出新，持续迭代产品，也期待我们能建立更长久的合作关系。

——商丘火凤凰公交广告有限公司