知客CRM - 知客百科

销售管理 / 2023-12-18

或者您刚刚组建了一个销售团队，或者您希望您的销售部门积极寻找新的收入来源。无论如何，在开始任何销售工作之前，您需要一个明确的答案，即您的销售模式是B2B还是B2C？是的，尽管都是销售，但B2B与B2C...

销售管理 / 2023-12-18

您是否花费了很多时间与潜在客户交流，但却不足够了解他们？这很可能是您在沟通过程中没有提出正确的问题：开放式问题。在销售方面，开放式问题是指您向潜在客户提出的问题没有像“是”或“否”这样的简单回答。相反...

销售管理 / 2023-12-13

有关CRM的销售管道，我们写了很多关于它的文章，因为这是专业销售人员转化潜在客户非常趁手的工具。销售管道不但可以指导您的销售团队以流程化的方式推动潜在客户，还为预测、评估销售业绩提供了数据支持。对于您...

销售管理 / 2023-12-13

随着销售活动的开展，您可能越来越难掌控全局。为什么会赢得一些销售机会，但会失去其他的？为什么销售周期比预计的要长？为什么销售团队很努力，但潜在客户的转化率却不高？如果您不知道销售过程中哪里还存在不足，...

销售管理 / 2023-12-13

凡事需追本溯源。要让整个销售团队开单不再困难，首先要知道影响开单效率的几个因素：潜在客户的匹配程度，销售团队的效率高低，销售方法和流程的有效性，销售周期的长短。除了产品和品牌的竞争力，这四个因素是大多...

销售管理 / 2023-12-13

新一年的销售绩效制定工作就要开始了。仅仅给定一个数字是不够的，您还需要制定的一系列的流程和办法，使销售人员的KPI能落到实处。借助知客CRM，您可以使用广泛的数据来识别阻碍销售团队发展的问题，并创建可...

销售管理 / 2023-12-13

销售运营和CRM（客户关系管理）的历史比大多数人认为的要长得多。Neil Rackham于1970年在施乐（Xerox）创立了第一个销售运营部门，这通常被认为是销售运营的肇始。从那时起，销售支...

销售管理 / 2023-12-13

每个企业都有自己的销售流程，其中有些企业拥有与流程一致的销售管道策略，并用CRM软件来可视化其整个销售流水线（L2C 线索-现金）。明确定义的销售流水线可以为销售团队赢得客户提供支持，从而有助于加快销...