CRM系统如何进行数据库手动备份（热备份）

解答：您可以通过【数据维护】功能来手动备份数据库

知客CRM系统管理员可以通过【系统配置】的【数据维护】来备份数据库并下载备份文件，备份过程不会使数据库脱机，不影响正在使用的用户。以下是如何手动备份并下载数据库文件的操作步骤：

1、系统管理员进入知客CRM，进入【系统配置】，点击上方的【数据维护】页签，进入CRM数据维护管理页面。在这个页面中可以进行CRM系统内的数据维护操作，如恢复客户和联系人数据、查看数据的操作记录、进行数据迁移等等。我们点击其中的【数据库备份】。

下面是打开【数据维护】控制面板操作界面的截图，您可以点击放大看看。

2、进入备份界面，我们点击【开始备份】按钮，系统将会自动备份数据库，并在完成后提供给我们一个可下载的数据库文件（其中数据已加密）。系统管理员可以将该备份文件保存在个人电脑或公司指定的存储设备中。该数据库文件仅能由知客CRM提供的特定工具识别和恢复。

值得一提的是，这种备份方式是热备份，数据库不会脱机，也不会影响当前用户的操作。

下面是备份数据库操作界面的截图，您可以点击放大看看。