CRM工作流：流程审批时办理人员只能看到或编辑部分内容

解答：您可以通过【流程设计器】来设置审批人员的可见内容

知客CRM是少有的实现了自动化工作流的CRM系统。流程管理对于企业提高效率、协同工作、简化并规范工作有着非凡的意义，知客CRM的工作流引擎为企业提供了核心销售业务和行政级的流程协同。知客CRM流程审批的走向和信息控制都要通过【流程设计器】进行配置，以下讲解如何通过【流程设计器】来设置流程审批过程中的信息控制。

1、CRM系统管理员可以通过【表单】模块，下载【流程设计器】工具。这是一个Windows桌面软件，可对CRM系统工作流进行全面配置。

下面是【下载工作流设计器】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

2、下载成功之后，解压缩，可以看到一个名称为WorkFlowDesigner.exe的可执行文件，我们点击打开【流程设计器】登录。注意：该软件只能用系统管理员账号登录。

下面是【登录流程设计器】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

3、我们点击左上角【选择流程表单】按钮，在弹出的界面中可以创建或修改工作流。在此我们选择一个已有的表单流程，并在操作选框中选择【修改工作流】，点击确定。

下面是【开始配置工作流】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

4、此时窗口界面显示出来的就是当前表单的流程分支和走向。如果我们想控制某个节点的信息显示（包括是否允许编辑某些字段），我们就双击这个节点，进入【流程控制】页签。在该页签中可以在这里设置当前节点的办理人可见和可编辑的字段。配置完后请记得将修改后的流程保存至服务器。生效之后，流程在走到这个节点时，将按照配置显示或隐藏字段，并为部分字段赋予了编辑或只读属性。

下面是【控制流程字段信息的可见和编辑属性】操作界面的截图，您可以点击放大看看。