CRM项目管理:如何对项目设置优先级和评分
2024-03-28 07:53:39
王小容
在我们设定好项目里程碑并创建了一些项目之后,我们需要为项目设置优先级(即项目的重要程度),并在项目结束后对项目进行评估评分。这些管理措施有利于调节项目组资源,并总结项目的执行和服务质量。CRM的项目管理模块是否提供了这些功能?如何操作?
解答:您可以在【项目管理】页面为项目设置优先级以及评分机制
知客CRM集成了功能强大的项目管理模块,您可以在项目管理模块中预先设置各种图标(可选图形和颜色),以用来描述项目的优先级和状态标识。您也可以通过添加自定义问题和打分选项,为每个项目进行评分。以下是具体的操作步骤:
1、管理员登录知客CRM,我们进入【项目管理】模块,点击【配置】,我们先点击【项目优先级设置】,进入项目优先级的设置界面。
2、在项目优先级设置界面,我们可以通过设置项目标识的方式来区分项目的优先级。点击【添加】,我们可以添加一个新的项目优先级标识,设置项目标识的名称、图标的样式以及颜色。
3、我们将用于区分项目优先级的标识图标都设置好后,就可以回到项目列表,为选定的项目设置合适的优先级标识。
4、接下来我们进入项目管理模块的【配置 - 管理项目评分项】,在这里可以配置我们对项目进行评分的选项。点击【添加】,我们可以添加一个项目评分项,可以设置这个评分项是否需要评价和评分,以及其打分范围。在设置好后点击保存。
5、在设置好评分项后,我们就可以在项目信息的【项目评分】页签里,根据团队或客户的反馈对项目进行评分总结了。