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CRM软件如何玩转用户自定义数据

2024-03-28 07:53:39
  • 赵小彬

    公司管理人员需要在CRM软件内添加各种与CRM本身可能没有什么关联的数据,以便集中管理公司信息。也就是说,我们要在CRM软件中创建不需要走流程、只需要业务员上报相关数据的表单。需要在知客CRM中如何操作,可以生成用于收集信息、上报管理层的数据表单?

  • 解答:您可以在【表单】模块里创建数据上报表单

  • 知客CRM的智能表单可以作用于不用领域,除了最重要的工作流程使用的智能表单,还有单纯收集各种数据的数据上报表单(用户可以完全自定义表单的字段和数据格式)。接下来我们以一个例子讲解如何通过CRM软件来统一收集和管理公司其他数据。

  • 1、我们登陆知客CRM,依次点击【办公 - 表单数据中心】,点击表单模块的【数据上报表单】页签,在这里我们可以查看所有的数据上报表单(当然仅限当前用户权限范围内可见的)。您可以在此创建支持各种字段格式的表单,以便替代Excel来存储和管理行列数据。在这个例子中,我们用已经创建好的一个表单(采购合同单)为例进行讲解。

  • 下面是【crm表单数据中心】操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 2、点击一个【采购合同】表单旁边的【数据上报】按钮。弹出数据上报界面,这个界面中出现的字段全部都是用户自定义的。我们在页面中填写好信息,然后选择将该数据上报给谁(可以选择上级领导、我自己,或是自行选择上报人员),设置好后我们点击【提交】,就成功将采购合同相关的数据上报了上去。

  • 下面是【填写数据】操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 3、接下来我们回到【表单数据中心】模块,点击表单旁边的【查看数据】按钮。

  • 下面是【查看已上报的数据】操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 4、在这里我们可以看到该数据表单里上报的数据的记录,我们也可以通过上方筛选栏来查找需要的数据记录。点击【查看】按钮,我们就可以查看具体的数据上报信息了。注意:这张表格中的字段(栏目)都是用户自行定义的。

  • 下面是【数据列表的操作】操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 通过以上例子中所示的操作步骤,您就能通过知客CRM来轻松玩转和统一管理公司各种数据了。