如何远程连接CRM系统数据库

知客CRM系统的数据库是基于SQL Server的，为安全起见，在安装后默认只允许本地访问，即只有安装了CRM系统的服务器才能连接该数据库。在实际业务场景中，如果您需要在其他电脑或服务器远程连接CRM系统数据库，还需要进行一些配置（注意：该教程只针对CRM系统管理员），以下是操作步骤。

1. 启用相关服务

在开始菜单找到Sql Server菜单组，打开Sql Server配置管理器，选中Sql Server服务节点，确认Sql Server Browser服务是否启动，如果没有，将其启动模式设为自动（随操作系统启动而启动），然后手动启动它。

SQL Server Browser 可侦听对 Microsoft SQL Server 资源的传入请求并提供有关计算机上安装的 SQL Server 实例的信息。 SQL Server Browser 可用于执行下列操作：
浏览可用服务器列表。
连接到正确的服务器实例。
连接到专用管理员连接 (DAC) 终结点。

下面是【配置Sql Server Browser】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

2. 确保关键协议处于启用状态

要实现数据库的远程连接，要确保一些关键协议处于启用状态。在Sql Server配置管理器中，依次展开Sql Server网络配置 - 【SqlExpress】的协议（此处斜体字部分是实际安装CRM数据库时指定的实例名），在右侧找到Name Pipes（命名管道）和TCP/IP协议并启用。

下面是【确保关键协议处于启用状态】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

3. 配置IP地址

还是在Sql Server网络配置界面中，进一步对TCP/IP协议进行配置。双击TCP/IP协议，打开属性窗口，可以看到有 IP1 - IP(n)的配置栏，如果其IP地址是fe80开头的地址（这是IPV6地址），要将其改为IPV4地址。如192.168.1.100，具体地址请使用 ipconfig 查看。

下面是【配置IP地址】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

4. 确保防火墙允许SQL Server的连接

除了IP地址，还需要注意一点，Sql Sever默认连接端口是1433。如果您的服务器启用了防火墙，就要在防火墙中添加一个规则，允许对本机的1433端口进行连接。

下面是【防火墙允许1433端口连接】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

5. 确认数据库的远程连接已生效

经过以上步骤后，CRM系统的数据库已经可以进行远程连接了，您可以在Sql Server 管理控制台中进行确认。打开Sql Server Management Studio，在对象资源管理器中连接数据库，输入正确的 [IP地址\实例名]，填写账号和密码进行连接测试。

如果本机连接成功，您还需要进一步确认一下：右键选择刚刚已连接的数据库实例，选择 属性，在属性配置栏中选中 连接，确认 [允许远程连接到此服务器] 已被勾选。

还有一个注意事项，某些远程数据库连接工具可能不需要输入实例名，只需要给定Ip地址即可。

下面是【确认数据库连接是否生效】操作界面的截图，您可以点击放大看看。