知客CRM最新版培训教程：多个联系人的决策关系图

知客CRM的一个客户可以对应多个联系人，只要简单地为这些联系人设定好从属关系后，将会自动生成联系人架构图，可以让我们一目了然的掌握联系人之间的关系。

以下采用视频和文字版的培训指南，您可以参考其操作步骤，尝试为客户创建一张联系人关系图。

第一步

我们登录CRM，打开一个客户信息视图，进入 [联系人信息] 页签，在这里添加新的客户联系人。添加完的联系人可以在客户视图中以卡片的方式查看。

下面是用卡片样式呈现客户联系人操作界面的截图，您可以点击放大看看。

第二步

在添加完联系人之后，我们点击 [查看联系人组织架构] 按钮来打开联系人组织架构页面。在该页面的左侧，我们可以看到该客户的所有联系人信息，我们选择其中一个联系人作为组织架构最上级的联系人。

第三步

我们接着将其他联系人添加到当前层级结构中，右则会实时生成一个组织架构图。我们可以通过拖动联系人节点的方式，来设置客户联系人的上下级从属关系，这样我们可以得到一张层次分明的组织架构图。

下面是联系人关系图样例操作界面的截图，您可以点击放大看看。

第四步

我们点击其中一个联系人节点，页面右侧会弹出该联系人的详细信息。其中我们可以通过修改 [颜色标识] 来改变该联系人节点在组织架构图中的颜色，便于一眼看过去就能了解该联系人的基本类型。如果点击 [从当前结构移除] 按钮，可以将当前选中的联系人从组织架构图中移除。

第五步

如果联系人关系发生变化，您随时可以通过组织架构图进行更新。

结尾

通过简单的操作，我们就能得到一张漂亮的客户联系人的组织架构图。这对销售人员准确把握客户关系提供了一个良好的通道。后面如果要将客户转交给其他销售人员，他们也能无缝衔接的做好客情工作，继续保持高效的客户跟进工作。