知客CRM - 知客百科

客户管理 / 2023-12-13

很多时候，销售人员会盯着数百上千个潜在客户，而没有明确的方法来跟进他们并确定他们的优先级。发生这种情况时，潜在客户很容易被接触一两次就被遗忘，从而让可能的销售机会流失，导致大量潜在客户无人跟进，无法成...

管理理念 / 2023-12-13

购买了CRM的公司，一个共同挑战是如何最大限度地提高员工对 CRM 的采用率——毕竟，那些频繁使用CRM系统的公司都从其中获益良多。但是，马不吃草不能强按头。对于实在是不堪用的CRM系统，与其强制员工...

CRM选型 / 2024-03-26

在了解CRM系统这方面，没有什么比回答问题更有效率的了。我们通过几个简洁有效的问题，帮助您快速了解知客CRM，来快速判断它是否值得您进一步了解和购买。当然，您也可以花一点时间翻看我们的《知客百科》，了...

成功案例 / 2023-12-13

在经过细致的实施过程后，公司的业务团队对知客CRM系统的采用率很高。在实际使用过程中，业务人员可以轻松跨部门整合客户信息，调出客户360度视图，获得对客户深入且完整的见解。客户经理也可以轻松了解整个客...

管理理念 / 2023-12-13

客户关系管理是由内而外的，内部的高效运作才能为客户提供高品质的体验。但是许多公司仍然在使用旧版的 CRM 系统，这些系统以笨重的“身躯”在运行过时的流程。使用传统 CRM 系统的公司用户经常对他们的系...

客户管理 / 2023-12-13

为了推动公司发展，整个公司必须以一种有凝聚力的方式看待、对待和与客户沟通。这是构建无缝客户体验的唯一方法，而CRM软件只是实现这种方法的工具。这就是为什么在使用 CRM 之前，要确定客户关系战略的原因...

CRM选型 / 2023-12-13

CRM行业在过去 10 年中增长了 4 倍——从130亿美元增长到 480 亿美元。这意味着CRM产品越来越多，功能越来越丰富，但对企业买家来说，考虑到 CRM 项目的失败率并且大部分企业只使用了 C...

销售管理 / 2023-12-21

如果把销售体系想像为一座房子，那么销售价值观就是地基，销售技能、销售策略、销售管理、客户关系是四根支柱，它们一起自下而上地构建起整个销售体系。虽然这些名词听上去有点模糊，但这篇文章会帮助您大致理解它们...