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如何在知客CRM的H5手机端搜索和查看客户资料

2023-12-13
  • 赵小沫

    销售人员如果使用知客CRM的H5应用,是否能在H5手机端查找到所有客户资料,并查看其详细信息和相关内容(比如客户的订单记录或是历史沟通记录)。请问操作步骤是怎样的?

  • 解答:您可以在H5应用的客户页面进行搜索

  • 您可以在【客户信息】页面中搜索您权限范围内所有的客户信息(普通角色可以查看您拥有的或是分享给您的客户,部门经理可以查看本部门所有普通角色的客户,管理员则可以查看全部),搜索到客户后,可以打开客户详情页面(H5应用中简化的客户360度视图)查看到与客户关联的资料(如联系人、行动记录、销售机会、订单合同等)。以下是操作步骤:

  • 1、通过企业微信/钉钉的工作台或H5网址访问知客CRM。

  • 下面是打开知客CRM H5应用操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 2、进入知客H5手机端的首页,首先我们通过首页显示的功能栏或是右上角的【全部功能】,找到【客户】功能并点击进去。

  • 客户管理页面 功能入口1
  • 下面是客户管理页面 功能入口2操作界面的截图,您可以点击放大看看。