如何管理CRM软件的标签类字段

解答：您可以通过知客CRM的【标签管理】管理这些标签类字段

业务员可以通过知客CRM内的标签对业务数据进行信息扩展，诸如客户、销售机会、行动记录、合同等都可以通过加标签的方式使数据扩展出更多表现属性。管理员可以通过【标签管理】来管理这些标签类字段，以下是操作步骤：

1、我们进入知客CRM的系统配置页面，在【基础数据】页签下，进入【标签管理】。

下面是【crm标签管理】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

2、在标签管理页面，我们可以为所有标签类字段（比如客户标签或销售机会标签）新增选项，也可以删除不再需要的选项，并且我们可以查看到这些标签的被使用次数以及标签创建人是谁。

下面是【标签列表】操作界面的截图，您可以点击放大看看。

3、所有CRM软件中预先内置好的标签都显示在一个下拉框中，您可以选中您想要维护的标签字段，选中后，下方表格将显示该标签字段所有的选项。

（提示：您可能会发现CRM中有些选择项字段并不能在该页面维护，事实上，这些字段是系统管理员通过扩展字段功能配置出来的，并不属于标签管理的范畴。）

下面是【可管理多个不同标签字段类型】操作界面的截图，您可以点击放大看看。