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CRM软件如何查看营销活动所带来的收益

2024-03-28 07:53:40
  • 张小川

    我们已经在市场上开展了营销活动,并且在CRM软件中也增加了相应的营销活动记录,现在我们希望可以看到这些营销活动带来哪些业务(如新增的客户、销售线索和合同等等),这样方便我们后续统计营销活动带来的收益,评估其有效性。请问要如何操作?

  • 解答:您可以在添加相关业务时与营销活动相关联

  • 在添加客户、线索、合同等数据时,可以选择【营销活动来源】,通过分析统计这些业务数据,以此来评估营销活动的得失,方便用户能够得到清晰的数字对照,并且能够更好地将预算花在有效的渠道和市场活动上。以下是如何将业务数据与对应营销活动绑定的操作步骤:

  • 1、我们登陆知客CRM,在【我的仪表盘 - 营销活动】板块中,会显示目前还未结束的营销活动,我们可以点击营销活动旁边的【+】图标,在弹出的菜单栏中可以添加客户、销售线或合同,这些添加的业务数据也会关联显示在营销活动视图中。

  • 下面是为营销活动添加业务数据操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 2、而除了通过在【我的仪表盘】里添加营销活动收益,我们还可以添加客户、销售线索或订单合同时选择【营销活动来源】。以订单为例,在【营销活动来源】这一栏选择对应的营销活动。

  • 下面是在添加客户、线索或订单时可以直接选择营销活动来源操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 3、我们进入【销售 - 营销活动】模块,打开营销活动,可以看到在上方页签有关联的业务数据,说明这个营销活动获得了多少客户、增加了多少销售线索,签订了哪些合同等等,点进相应的页签,我们可以查看相关业务数据的详细记录。

  • 下面是营销活动收益评估操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 通过以上简单的的操作,您就可以在CRM系统中获得有关营销活动收益的完整数据。