知客CRM - 知客百科

客户管理 / 2023-12-21

时间就是金钱。对于任何公司而言，提高销售效率是更好的增长手段。这意味着销售人员有更多的时间来处理那些高质量的潜在客户，从而带来更多收入。但是，对于很多公司而言，销售“引擎”并没有很好地运转。实际上，几...

客户管理 / 2023-12-13

许多决策者并没有完全理解错误的数据会对营销、销售所产生的负面影响。那些没有经过组织的、过时且散乱在各处的信息，会缓慢且持续地降低公司的效率，并增加运营成本。由于CRM的功能和所呈现的价值，在CRM中创...

客户管理 / 2023-12-24

Search Business Analytics的一项数据表明，41%的公司目前难以将客户数据与商业行为联系起来。客户关系管理系统（CRM）则充分利用了客户数据，赋予您洞察力以便您将相关信息转化为成...

客户管理 / 2023-12-18

客户数据包含了贵公司所服务的企业和联系人的广泛信息。在最基本的层次上，客户数据是了解客户以及您的业务如何满足其需求的重要资产。客户数据具有多种表现形式，而且来源也多种多样。理解客户数据没有想象中那么容...

客户管理 / 2023-12-24

对于大多数企业而言，实现销售目标是重中之重。尽管执行团队了解与客户建立良好关系很重要，但这并不是一个容易量化的指标。因此，许多公司最终都忽略了与客户建立关系所需的工作，而开始专注于其他更容易跟进的指标...

客户管理 / 2023-12-18

线索客户（即潜在客户）管理可能很棘手。在任何时候，您的团队看上去都会有很多机会，但每个潜在客户都需要花费大量的时间仔细协调。一旦跟进了错误的线索，他们的努力就会付诸东流。因此，精明的销售团队会使用工具...

客户管理 / 2023-12-14

“客户成功” 一词最初起源于90年代，但随着企业越来越重视客户持续付费及数字订阅（诸如SaaS）业务的兴起，它在近5年中变得流行起来。没有什么比老客户流失对基于订阅的业务伤害更大的了——根据埃森哲的数...

客户管理 / 2023-12-24

客户保留策略是指企业通过实施适当的策略来建立与成交客户的持久关系，通过持续为他们提供价值来获取利润。尽管吸引流量和新的潜在客户非常重要，但有些企业却忽视现有客户。事实上，提高现有客户的保留率对企业的生...