知客CRM - 知客百科

客户管理 / 2023-12-24

您推出了优秀的产品，现在您需要客户，这是发展业务的第一步。您组建和管理销售团队，在营销方面下重金，一切都很好……但是随后您可能会发现，虽然有很多新客户咨询，但他们中的大多数并没能进入销售漏斗，而且，就...

客户管理 / 2023-12-13

对于任何B2B公司而言，最大的挑战之一就是回溯一个客户所有购买和互动的过程。如果这些信息不完整，通常会导致业务脱节和不一致的客户体验。360度客户视图是指在一个位置上显示与客户相关的数据集合，这些信息...

客户管理 / 2023-12-13

为企业寻找客户并不容易。一旦找到他们，就会面临另一个挑战——与客户建立并保持牢固的关系。CRM软件可帮助企业集中管理客户，加深对客户的理解，从而与客户建立更牢固的关系。在所有CRM系统强调的功能中，“...

客户管理 / 2023-12-13

CRM（客户关系管理系统）是帮助企业与客户促进关系的系统，这里所谓的关系是指：CRM可以让企业的管理和客户有“关系”，从而帮助企业与客户建立更好的“关系”。基于这个观点我们得出结论：CRM通过管理客户...

客户管理 / 2023-12-14

是什么促使客户在您的公司购买产品或服务？大多数消费者会对他们信任的品牌保持忠诚度，这就是为什么您需要采用CRM并在销售周期的每个阶段与客户建立关系，以提高客户的整体留存率和收入。由于客户各不相同，这意...

客户管理 / 2024-04-29

挖掘潜在客户是销售过程的关键阶段之一。然而，它也是一项非常困难的工作——42％的销售人员认为这是销售过程中最具挑战性的阶段。这就像横亘在我们必经之路上的障碍，我们只能跨越它而不能选择绕路。因为没有潜在...

客户管理 / 2023-12-13

我们都知道，并非所有的销售线索都是平等的。一些潜在客户真正希望与贵公司建立长期合作关系，有些正在做准备（但可能不会马上承诺），还有些就只是看看，可能根本就不会买。那么你怎么知道哪些销售线索已经准备就绪...

客户管理 / 2023-12-13

营销团队负责拿到潜在客户的基本信息，销售团队则需要考虑优先关注哪些潜在客户，以及如何对其进行分类。在CRM中细分这些潜在客户将有助于确保每位潜在客户获得应有的关注，从而为您的销售团队提供更好的机会将其...