钉钉上的知客CRM

钉钉提供了基础OA和高效的企业工作沟通平台，通过集成管理软件厂商提供的各种微应用来扩展钉钉的功能。通过这些微应用，可以帮助企业解决业务难题、拓宽应用场景，全方位提升中小企业沟通和协同效率。知客CRM为大量不同行业的客户定制了钉钉微应用，积累了丰富的钉钉开发经验和深度定制案例，帮助企业打造与知客CRM互为联接的、高效的工作协同沟通平台。

一、CRM+钉钉的应用价值

通过融合钉钉，使知客CRM在具有深度业务表现的内涵下，继承了钉钉强大的沟通能力，实现基于CRM的业务互联。在钉钉上应用知客CRM，除了具有移动CRM所有的优点外，还提供各种基于CRM数据的讨论功能。如客户跟进讨论、针对一次工作结果的讨论、销售过程讨论、竞争对手应对讨论等。团队可以引用CRM数据，随时就CRM中的任何一项业务展开沟通、分享，加快企业的销售推进过程。同时由于钉钉“一个工作方式”的倡导，钉钉的沟通始终围绕销售和服务工作，使应用更专注。

二、知客CRM钉钉微应用有哪些功能？

如果您的企业已经在开始使用钉钉，那么集成知客CRM标准化的微应用或进行定制开发，无疑将为钉钉注入强大的销售活力。
知客CRM除了支持钉钉定制开发，还提供了标准化的钉钉微应用（增值模块），包括以下几个重要的微应用：
1、客户管理-在钉钉上掌握全面的客户信息，可以提供名片扫描、现场录入方式快速添加新客户。
2、行动记录-钉钉上的销售工作汇报和交流平台，随时了解团队和客户动态。
3、销售过程-查询销售进度和动态，了解竞争对手，展开团队讨论。
4、订单合同-查询订单和回款动态，针对一个订单(一次胜利)展开讨论和点赞，提升团队士气。
5、仪表盘-包括客情统计、当月业绩简报、业绩年报、团队业绩综合排名，随时为表现优秀的人员点赞。
6、工作流-强大的综合流程管理平台，实现前所未有的移动办公和协调沟通。由于知客强大的表单和流程机制，企业可以将任何复杂或简单的流程都放到知客CRM中。通过知客CRM+钉钉的微应用，随时查询流程状态，和团队即时沟通，一键办理。
7、知识库-查询、分享企业的知识，随时随地获取帮助。点评、问答、和文章作者直接沟通，在沟通中加强企业知识沉淀，加强团队战斗力。
钉钉上的知客CRM主界面（标准版）