知客CRM - 行业动态和观点
对CRM软件行业的理解和看法
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企业应用CRM（客户关系管理）软件的好处
CRM价值 / 2024-02-28
使用客户关系管理（CRM）有很多的好处，简单来说，CRM 通过关注客户关系来组织数据、提高销售、增强服务并推动业务增长。CRM行业稳定快速增长的统计数据意味着CRM软件将成为企业业务获得成功的核心，您...
企业做好客户服务的重要性
客户管理 / 2024-01-24
企业做好客户服务非常重要。客户服务是企业与客户之间的重要接触点，好的客户服务可以提高客户的满意度和忠诚度、增加客户对企业的信任和口碑、提高客户复购率和企业竞争力。要做好客户服务，就要采用正确的方法和工...
如何用CRM软件来做好客户服务？
客户管理 / 2023-12-17
企业做好客户服务非常重要。客户服务是企业与客户之间的重要接触点，好的客户服务可以提高客户的满意度和忠诚度、增加客户对企业的信任和口碑、提高客户复购率和企业竞争力。要做好客户服务，就要采用正确的方法和工...
为什么市场上有这么多的CRM软件？
CRM答疑 / 2023-12-15
随便搜索“CRM软件”关键词，你会发现市场上有如此之多的CRM软件，以至于你不知道该如何选择。但不管CRM软件数量和种类有多少，能真正适合您的可能非常少。想要正确的选择CRM软件，我们可以从另一个角度...
为什么有些公司用了CRM反而觉得不好？
CRM理念 / 2023-12-15
明确的说，CRM对企业有很大的帮助，但也有例外。以保健品为例，保健品对人的身体虽然有很大好处，但也有其适宜范围，如果选错了产品或者错误的服用，反而会对身体造成影响。以此延伸的观点是，有些公司对CRM软...
为什么有些CRM软件的功能看上去差不多，价格却相差很大？
CRM理念 / 2023-12-15
有些企业在选型时，往往看了几个不同CRM软件公司的产品后，认为这些产品看上去都差不多，但报价却相差很大，对此感到困惑。这是由于对CRM软件缺乏深入了解，仅从软件的外观和功能的字面意义上得出的结论。事实...
为什么现在市场上CRM软件的差异很大
CRM介绍 / 2023-12-15
市场上 CRM 软件的差异之所以很大，主要是因为不同的 CRM 软件具有不同的功能和特点。一些 CRM 软件是针对特定行业设计的，如零售业、餐饮业、制造业等，它们提供了与该行业相关的特定功能；另一些 ...
