知客CRM - 行业动态和观点

CRM价值 / 2023-12-15

企业赋能是指通过不同手段和策略，为企业提供更多的资源、技术、知识和经验，以增强其生产力、竞争力和可持续发展能力。在降本和增效两个方面，企业可以通过以下具体措施来实现赋能，当然，这其中有很多CRM软件可...

CRM理念 / 2023-12-15

当企业在发展过程中遇到问题时，使用CRM系统可能是解决问题的有效途径，但这并不是唯一的解决方案。使用CRM系统可以帮助企业管理客户关系，提高销售效率，增加客户忠诚度等。它可以帮助企业更好地了解客户需求...

CRM选型 / 2023-12-15

CRM软件设计之初，是为了帮助销售人员跟进销售机会、管理客户信息、优化销售流程等，从而提高销售人员的业绩。从这点来看，CRM软件怎么看都应该是销售人员的朋友而非敌人，但为什么还是有部分销售人员说到“C...

CRM系统 / 2023-12-17

CRM（客户关系管理系统）的数据库是一个以客户为中心的数据集，其中涉及到客户信息、销售数据、营销数据等信息。对CRM系统数据库的设计不能只是考虑数据的关联和构成，还应该充分考虑数据库的规范化、安全性、...

CRM价值 / 2023-12-17

曾几何时，“传统”变成了保守和不创新的代名词，但在我看来，这是新兴事物为了巩固自己的地位而向传统事物泼的脏水。在CRM行业便是如此。在新型SaaS CRM发展了这么多年后，传统CRM（私有云、本地化部...

CRM产品分析 / 2023-12-15

国内租用型CRM因为有VC的加持，比“传统”私有云CRM更有话题和营销资源，这些产品主要分为两类，CRM和SCRM，其中CRM适合B端，SCRM适合C端。虽说租用型CRM的先天条件更好（云技术发展、市...

私有云CRM / 2023-12-17

很多企业认为私有云CRM和公有云CRM的区别只是一字之差，是同一套CRM系统安装在不同类型服务器上的两种说法。但事实上，一家做私有云CRM的公司不大可能同时提供公有云CRM服务，反之亦然。是什么原因呢...

本地化部署CRM / 2023-12-15

很多企业认为买断型CRM要比租用型CRM贵，毕竟，一个是买断，一个是租用，从字面上来看，买断型CRM的价格肯定要更高。但只要您咨询过几个软件供应商，很快就会推翻这个结论。事实上，有些优秀的买断型CRM...