私有云、本地化部署、买断型CRM的区别和联系
精选问答
2021-03-18 09:43:45
很多企业认为买断型CRM要比租用型CRM贵，毕竟，一个是买断，一个是租用，从字面上来看，买断型CRM的价格可能被认为更高。但只要您咨询过几个软件供应商，可能会发现情况并非如此。事实上，一些买断型CRM的价格相对较低，企业可以一次性获得长期使用的系统，相比租用型CRM的持续订阅费用，买断型CRM在长期使用中可能更具成本优势。那么，为什么买断型CRM软件的价格相对较低呢。
一、买断型CRM的市场营销投入相对较少
买断型CRM的商业模式通常以一次性销售为主，这种模式在吸引投资方面可能不如订阅制模式那样受到关注。订阅制CRM由于持续的收入流，可能更容易获得市场投资，从而有更多资金用于市场营销。
因此，一些买断型CRM软件公司主要依靠自身积累发展，市场营销投入相对有限，品牌知名度可能相对较低。品牌知名度在一定程度上会影响产品的定价。
品牌知名度对产品价格的影响，可以参考不同发展阶段企业的定价策略。
二、买断型CRM厂商更注重产品实用性
在软件行业中，不同商业模式的厂商可能有不同的市场定位和定价策略。买断型CRM厂商通常更注重产品的稳定性和功能实用性，类似于注重产品本身质量的“实力派”。
相应地，买断型CRM由于市场定位和商业模式的不同，价格可能更加贴近企业的实际预算。例如，一些买断型CRM系统以相对较低的价格提供功能齐全的解决方案。
总结
买断型CRM价格相对较低的原因可能涉及多个方面，以上是其中两个主要因素。价格相对较低对企业来说可能是一种优势，让企业在选择CRM系统时拥有更多选项。无论选择哪种类型的CRM，能够满足企业实际需求才是最重要的。
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评论
我们为销售部对比了两种CRM部署模式的成本：30人团队使用订阅制SaaS，三年总费用可观；而选择知客CRM的本地买断方案，其总拥有成本在长期来看更具优势。虽然初期需要一次性投入，但对于计划长期稳定使用客户关系管理系统的企业，买断模式在财务上可能是更经济的选择。
除了直接的软件费用，部署方式也伴随着不同的隐性成本。买断型CRM需要企业自行负责服务器、数据备份及安全证书等基础设施的运维。这更适合拥有或愿意构建内部IT运维能力的团队。对于希望专注于核心业务、简化IT管理的公司，订阅制SaaS模式提供了更省心的选择。
我们曾使用订阅制CRM两年，后因综合考虑长期成本与需求稳定性，切换至知客CRM的买断版本。一次性支付软件授权费用后，我们拥有了系统的永久使用权，数据迁移后便不再受周期性续费影响，这为企业的长期客户管理规划提供了确定性。
从财务处理角度分析，买断型CRM的投入可作为资本性支出，在数年內进行折旧摊销，并可能享受相应的税收处理。而订阅费属于经常性费用支出。两种模式对企业的利润表和现金流影响不同，财务部门可根据公司整体的财税策略进行偏好选择。
在向管理层推荐CRM系统时，除了品牌知名度，更应提供客观的功能对比、成本分析与投资回报评估。我们通过呈现详细的方案对比与价值分析，帮助决策者更全面地理解不同客户关系管理解决方案的差异，从而做出符合企业利益的选型决策。
不同的CRM商业模式服务于不同的客户需求。订阅制模式提供持续的更新与服务，买断制则降低了长期的软件授权成本门槛，其商业价值可能体现在后续的升级服务与深度定制上。企业应根据自身发展阶段、IT策略与预算规划，选择最匹配的客户管理解决方案。
对于处于成长期、现金流需要谨慎管理的创业公司，买断型CRM的一次性固定成本投入模式，有时比持续的订阅支出更易于规划。我们在选型时，会重点评估系统核心功能是否满足当下需求，以及其与现有业务系统（如ERP）的集成能力，确保投资能快速支撑业务运行。
技术进步使得企业级软件的实施成本显著降低。需要明确的是，“买断”通常指获得当前主要版本的永久使用权，而跨代际的重大版本升级或新增功能模块，可能需要另行协商。建议企业在采购前仔细阅读授权协议，清晰了解版本升级与长期服务的具体政策。