插图:CRM软件创意图片

为什么有些CRM软件的功能看上去差不多,价格却相差很大?

CRM理念 更新时间:2024-05-14

有些企业在选型时,往往看了几个不同CRM软件公司的产品后,认为这些产品看上去都差不多,但报价却相差很大,对此感到困惑。这是由于对CRM软件缺乏深入了解,仅从软件的外观和功能的字面意义上得出的结论。事实上,不同的CRM在专业层面上有些很大的差异,不仅仅只是技术和服务理念的不同,软件价格还受到多种因素的影响,以下是导致CRM软件价格差异的主要原因。

1、公司背景不同:一家公司是新创公司,它没有很多的资源,为了吸引客户,它的价格可能比较低;而另一家公司是成熟的大公司,它拥有丰富的资源,它的价格可能比较高。

2、技术实现不同:一个 CRM 软件的技术实现可能比较先进,它的价格比较高;而另一个 CRM 软件的技术实现可能比较简单,它的价格比较低。

3、产品能力不同:要区分CRM,光从外表以及功能的字面表述上进行区分是很肤浅的,你要关注的是软件的内核,以功能可挖掘的深度、操作的起承转接和流程的具体实现为重要判断依据。

4、客户服务不同:一个 CRM 软件可能提供很好的客户服务,如在线技术支持、培训课程等,它的价格比较高;而另一个 CRM 软件的客户服务可能比较差,它的价格比较低。

5、功能范围不同: CRM 软件的功能越多,价格就越高。功能包括销售管理、客户服务、市场营销等。

6、适用范围不同: CRM 软件可以为大型企业,中型企业或小型企业提供服务。价格可能因公司规模不同而有所不同。

7、交付方式不同: CRM 软件可以通过云计算或本地部署的方式提供。云计算的 CRM 软件通常比本地部署的 CRM 软件价格更低。

8、定制化的区别: CRM 软件可以根据客户的特定需求定制。定制化的 CRM 软件价格通常比标准的 CRM 软件价格更高。

9、供应商的区别: CRM 软件的供应商可以是大型软件公司,也可以是小型软件公司。价格可能因供应商规模不同而有所不同。

以上这些因素都会对 CRM 软件价格产生影响,因此如果您正在寻找 CRM 软件,请评估您的需求并选择合适的CRM软件解决方案。

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