如何让客户列表中的记录按不同类型分组
2024-03-28
刘小军
CRM软件中的客户信息有很多不同的类型字段,比如行业、线索来源等等,还有一些扩展出来类型字段。我们希望在客户列表根据不同类型来为客户记录分组,这样看起来更直观,数据结构也更清晰,请问应该如何操作?
解答:知客CRM表格栏目的拖放分组功能可以做到
1、在客户列表页面,您可以将类型化的字段拖动到分组栏以进行分组。如下图所示,您可以将【客户类型】】或【业务员】这样具有共性值的字段,简单地拖动到分组栏。
2、在分组之后整个表格将产生变化,所有记录被折叠在各个类型下,点击不同类型旁边的【+】展开即可查看该类型下所有的记录。
3、知客CRM的表格支持多级分组。多级分组是将多个具有关联的类型拖到分组栏,以形成业务数据层级关系。比如,您想查看“客户类型A下面有多少行业为制造业的客户” ,您只需要先拖动 【客户类型】到分组栏,接着拖动【行业】,这时表格发生了明显的变化,所有的数据变成了层级数据。分组的列一般是具有共性的字段,比如客户类型、所在的省市等,支持多级分组,如将省市两个列进行分组。