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如何在CRM软件手机端查看消息

2023-12-13 23:50:02
  • 赵小沫

    CRM系统在触发一些自动化规则时,会向各个终端发送消息(比如回款提醒、客户回访、流程办理等等)。为保证消息抵达和业务衔接的及时性,员工要在手机上快速查看这些消息,并及时处理好相关业务。那么,知客CRM手机端能否快速查看这些消息?

  • 解答:您可以在H5应用首页查看消息

  • 知客CRM 手机端(包括原生APP和H5)和主系统的消息是互通的,您可以通过知客CRM手机端的首页来快速查看CRM系统分发的消息,以下是操作步骤:

  • 1、通过企业微信/钉钉的工作台,或用浏览器访问H5网址,打开知客CRM H5手机端。

  • 下面是打开知客CRM H5应用操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 2、进入知客H5手机端的首页,我们可以看到知客H5首页的【未读消息】,上面显示了有多少条未读消息,我们点击【未读消息】。

  • 下面是手机端应用首页 未读消息操作界面的截图,您可以点击放大看看。

  • 3、进入【消息】界面里,我们可以查看到所有消息记录。点击上方可以选择切换查看【未读消息】还是【已读消息】。我们也可以将消息删除,或将全部消息标记为已读。

  • 下面是消息列表操作界面的截图,您可以点击放大看看。