知客CRM广告行业版H5更新（支持企业微信和钉钉）
行业方案
2022-03-02 10:42:00
让我们先来分析一下广告公司的业务。广告公司分为线上（网络媒体）和线下（传统户外）。无论是哪一类，广告公司的重要资源之一就是广告点位。对广告点位的上下刊管理、点位排期、广告审批流程，点位筛选打包出售等操作都是比较重要的工作内容。
当然，除了这些行业特定的业务之外，广告公司同时还有客户关系管理和销售过程的管控需求。基于这些行业需求，一个可以管理媒体资源、兼具CRM功能的系统可能适合广告公司用来管理业务。
广告管理方面的软件不少，各有侧重，有的面向设计，有的侧重销售流程管理。如果需要同时细致地管理广告点位，又要管理客户关系和销售控制，那么可能需要一个更综合的解决方案。知客CRM传媒版（178智媒）是为户外广告行业开发的一款CRM系统。
178智媒集成了客户管理和销售流程功能，同时注重对媒体资源的管控和广告点位的管理。该产品在CRM功能的基础上，针对广告行业的特点进行了功能设计，在行业内已有应用案例。
以下是178智媒的主要功能：
1、媒体排期管理：智能检索查看媒体排期情况，管理空置或已上画的媒体资源。
2、点位上下刊管理：批量管理媒体资源的上下刊流程。
3、地图媒体：在地图上呈现媒体资源，采用地图工具来选择和查看媒体资源。
4、媒体智能筛选：通过组合选项智能筛选合适的媒体资源。
5、客户关系管理：集中管理客户资源，覆盖客户全生命周期。
6、销售过程管理：通过销售管道把控销售过程。
7、工作流审批管理：采用智能表单+工作流设计器，处理公司内部各项流程，比如广审流程。
8、媒体资源统计和分析：包含媒体上画率统计、点位销售报表等。
自2014年第一个版本上线，178智媒经过多次升级，已有不少户外广告公司使用。178智媒支持本地化部署、B/S架构，多设备和平台访问（电脑、平板和手机，也支持钉钉和企业微信），采用一次付费长期授权使用模式。系统功能较为成熟，建议广告位数量较多的公司根据实际需求进行评估选用。
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评论
我们公司正在寻找合适的广告管理软件，广告点位的排期与上下刊管理确实是业务痛点。看到文章介绍的媒体资源地图功能，能更直观地查看和定位资源，对户外广告管理很有帮助。系统的易用性也是我们关心的，希望其操作设计能兼顾不同电脑水平的员工。
广告行业客户关系管理至关重要。文章提到系统能覆盖客户全生命周期并支持多设备访问，这有助于整合分散的客户资源，提升服务连贯性与客户满意度，对维护长期客户关系有积极意义。
从专业角度看，广告公司需要一个能整合媒体资源管控与客户关系管理的系统。这种一体化解决方案符合行业实际，其支持的本地化部署与B/S架构，在数据安全与访问灵活性方面提供了更多选择。
文章提到的媒体智能筛选功能是关键。广告点位的组合筛选与打包出售是核心业务，高效的智能筛选工具能显著提升工作效率，帮助更精准地匹配客户需求，是评估这类系统价值的重要方面。
使用相关系统多年，其媒体排期管理功能对掌握资源占用状态（如空置、上画）很有帮助。销售过程管理模块也辅助了销售进度的把控，对提升业务流程的规范性与效率有实际作用。
作为长期用户，系统的稳定性表现良好，经过多次迭代已较为成熟。其工作流审批管理等功能的加入，有助于规范内部业务流程，体现了系统随业务需求持续完善的思路。
点位上下刊的批量管理功能，能有效简化以往繁琐的操作流程，节省管理时间。系统提供的统计分析数据，也为业务复盘与决策提供了必要的依据。
文章对广告公司核心需求的分析较为到位。系统功能的全面性值得关注，而实际操作中的流畅度与用户体验同样关键，这是决定软件能否被团队顺利采纳的重要因素。
市场上专注于户外广告行业的综合性管理软件相对少见。从功能描述看，它针对行业痛点提供了解决方案。在选型时，系统的功能适配度、长期性价比以及服务支持都是需要综合考量的方面。