让我们先来分析一下广告公司的业务。广告公司分为线上(网络媒体)和线下(传统户外)。无论是哪一类,广告公司的重要资源之一就是广告点位。对广告点位的上下刊管理、点位排期、广告审批流程,点位筛选打包出售等操作都是比较重要的工作内容。
当然,除了这些行业特定的业务之外,广告公司同时还有客户关系管理和销售过程的管控需求。基于这些行业需求,一个可以管理媒体资源、兼具CRM功能的系统可能适合广告公司用来管理业务。
广告管理方面的软件不少,各有侧重,有的面向设计,有的侧重销售流程管理。如果需要同时细致地管理广告点位,又要管理客户关系和销售控制,那么可能需要一个更综合的解决方案。知客CRM传媒版(178智媒)是为户外广告行业开发的一款CRM系统。
178智媒集成了客户管理和销售流程功能,同时注重对媒体资源的管控和广告点位的管理。该产品在CRM功能的基础上,针对广告行业的特点进行了功能设计,在行业内已有应用案例。
以下是178智媒的主要功能:
1、媒体排期管理:智能检索查看媒体排期情况,管理空置或已上画的媒体资源。
2、点位上下刊管理:批量管理媒体资源的上下刊流程。
3、地图媒体:在地图上呈现媒体资源,采用地图工具来选择和查看媒体资源。
4、媒体智能筛选:通过组合选项智能筛选合适的媒体资源。
5、客户关系管理:集中管理客户资源,覆盖客户全生命周期。
6、销售过程管理:通过销售管道把控销售过程。
7、工作流审批管理:采用智能表单+工作流设计器,处理公司内部各项流程,比如广审流程。
8、媒体资源统计和分析:包含媒体上画率统计、点位销售报表等。
自2014年第一个版本上线,178智媒经过多次升级,已有不少户外广告公司使用。178智媒支持本地化部署、B/S架构,多设备和平台访问(电脑、平板和手机,也支持钉钉和企业微信),采用一次付费长期授权使用模式。系统功能较为成熟,建议广告位数量较多的公司根据实际需求进行评估选用。
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