知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2023-12-22

写工作报告并不轻松，领导要看工作报告也不轻松。对于有些企业而言，提交日报、周报和月报是必不可少的工作环节，如果长期采用手动的方式来提交和整理，那么一定会影响企业的整体效率（用太多的时间来提交和整理工作...

功能扩展 / 2023-12-13

随着对CRM系统的应用变得越来越广泛，企业越来越依赖它来存储重要的业务和客户信息，安全性问题也因此变得越来越重要。长期以来，用户名和密码一直是保护应用程序和数据免遭未经授权访问的首选方法。但双因素身份...

功能扩展 / 2024-03-05

在知客CRM的定义中，智能表单是指由用户自行定义的行列数据，其中“数据上报表单”独立于业务实体，“业务关联表单”则与业务实体（客户、销售机会、订单）紧密相关，并以数据子集的形式扩展其业务表述范围。用户...

功能扩展 / 2023-12-13

每个CRM都为客户、订单等固有的业务实体预设了标准化的字段（即大多数企业都需要的、对业务逻辑不可或缺的字段）。但通常这些标准化的字段可能不足以描述贵公司完整的信息，因此用户希望在原有基础上增加一些字段...

功能扩展 / 2023-12-28

一般的CRM系统都有保存客户沟通记录的功能，无论是销售团队还是客服团队，将沟通内容（自己的总结和客户的反馈）保存在CRM系统中，对其他人或自己以后回溯并深入理解客户起着至关重要的作用。知客CRM同样有...

功能扩展 / 2023-12-22

想让您的客户在线下单、提交服务工单、反馈投诉和参与互动？那您可以通过开启知客CRM的客户服务平台来实现（知客CRM Service Cloud）。Service Cloud是知客CRM很重要的一个平台...

功能扩展 / 2023-12-22

电子邮件作为与客户沟通的一个有效手段，被有些企业广泛采用。与EDM（电子邮件营销）不同，知客CRM的电子邮件功能主要用于沉淀销售过程中的邮件往来（不支持邮件列表形式的大批量群发）。作为扩展的沟通手段，...

功能扩展 / 2023-12-13

华为云WeLink是帮助企业实现全场景智能办公的工作平台，也是华为助力政企开启数字化办公体验、实现数字化转型的一个重要实践。作为一个类似钉钉的企业平台，WeLink可以为企业接入大量第三方应用以丰富和...