私有云、本地化部署、买断型CRM的区别和联系

在您了解CRM的过程中，您可能听过“私有云、本地安装（或本地化部署）、买断型CRM”这几个关键字。如果您正在进行CRM选型，您肯定想要搞清楚它们的区别和联系。事实上，这三种CRM之间并没有区别，甚至可以说是一个整体。比如，您想要一个可以一次付费、买断使用的CRM系统，那这种CRM系统的购买方式就相当于是“买断”；您希望您的数据更加私有和安全，所以要把刚才“买断”的CRM系统安装在您掌握的服务器上，这就是“本地安装”；由于您的CRM和服务器专属于贵公司所有，应用入口并未公开，只能被您许可的人员访问，那么这就是一个“私有云”。

一、采购方式：买断型CRM

相比于在线租用型CRM软件（SaaS CRM）每年的持续付费，买断型CRM采用的是一次付费、可终身使用的采购方式。由于CRM是一个随着使用时长产生正向循环的系统（使用时间越长，CRM系统及其数据的价值越大，其价值越大，用户就越愿意使用），因此买断型CRM受到很多企业的欢迎。

所谓的买断，是指企业在支付一次性的采购成本后，即拥有CRM系统的买断使用权，不必像支付房租一样每隔一个周期就要支付相同甚至更高的费用。一般来说，买断型CRM更加经济，比如知客CRM，可能只需要其他SaaS软件两三年的租用费就能买断使用，而且功能绝对经得起比较。

二、部署方式：本地安装

在您采购了CRM系统之后，您希望在您指定的服务器上安装CRM，这就是一个“本地安装”的过程。在这里我们要理解本地安装的真正意思，这个“本地”并非特指在企业内部局域网中的一台电脑，也可以是托管在异地、具有公网IP的、贵公司可以远程控制的服务器。

安装软件的过程也并非是指供应商技术人员要到本地进行安装，而是指将CRM系统及其相关的组件、数据库安装在贵公司可控制和访问的服务器上。“本地”是指系统和数据的安装位置，所以，“支持本地化安装部署的CRM”是指该CRM系统可以被安装在贵公司指定的服务器上。

三、IT架构：自有服务器+CRM＝私有云CRM

既然服务器属于贵公司所有，CRM系统也已经被“买断”，这就相当于企业完成了“硬件+软件+网络”的私有化，这种IT管理和用户访问模式就被称之为“私有云”。值得一提的，这里的服务器不一定是指具有高性能、带宽大且具有公网IP的服务器，它甚至可以是一台性能中上的电脑。

企业可以根据自己的情况（比如用户数量）来弹性选择合适的服务器和网络架构来部署CRM系统。比如知客CRM既可以部署在企业内部的局域网中（通过花生壳等域名解析工具可以实现外网访问），也可以部署在阿里云和华为云等云端服务器上。这种弹性的部署方式，为企业提供了更加灵活和经济的IT方案。

结论

您现在应该明白了，“买断型CRM、支持本地安装的CRM、私有云CRM”这三个名词其实是一个整体，分别对应于同一种CRM系统的采购、安装和部署模式。了解完以上内容，下面这句话就很好理解了：“知客CRM是买断型的CRM，支持本地安装，采用更加经济和灵活的方式帮助企业构建私有化CRM平台。”

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