为什么很多企业更愿意选择私有云CRM

SaaS结构的CRM也称为在线CRM（数据库和CRM软件部署在供应商的服务器），最大的优势是方便。与之对应的则是私有云CRM（数据库和CRM软件部署在企业所掌控的服务器），最大的优势是自主和经济。尽管SaaS应用是一种潮流，但随着云端服务器的普及，用户可以很方便地在云平台上拥有一台可远程管理的服务器，这种云服务器可以大大简化整个CRM系统的安装、部署、管理和维护工作，并使IT投入更加经济。因此，私有云CRM受到很多企业的青睐。本文将从安全性、自主性和采购成本方面阐述私有云CRM的优势。

一、私有云CRM的安全性（自有服务器+本地化部署）

成熟的Saas供应商肯定会把安全放在首位，但前几个月某知名SaaS产品的数据丢失事件（员工删库）也着实让人捏把冷汗。用户使用SaaS是基于对系统在安全方面的信任，若无法保障安全，安装再方便，成本再低廉（更何况很多SaaS的总拥有成本已远远超过私有化部署的CRM系统），也没有用户愿意使用。

CRM系统作为企业对自身核心资源（敏感的客户和销售数据）的管理工具，对安全性要求更高。核心数据一旦被窃取或丢失，企业可能会遭到前所未有的重创。所以，企业要有意识地培养对业务数据安全的高度重视，并采取相应的保护措施。不管是技术水平还是人为原因，自有服务器+私有云部署会使整个IT架构更加安全，理由如下。

1、私有化部署具有非公开的访问端口，这大大减少了被攻击的可能性。
2、企业完全掌控服务器，可以自主进行应用授权和安全配置，比如只开放必要的端口。
3、企业拥有软件和数据库的所有权，可以随时进行备份和安全审查。
4、自主掌控的服务器可以明确人员的管理责任，杜绝内部员工损害或窃取敏感数据。
5、私有云CRM和数据库是买断的，与供应商完全隔离，因此不用担心供应商的内部问题而造成的数据泄露或丢失。
6、可以自主备份、迁移CRM系统和数据库。
7、成熟的私有云CRM本身就拥有非常多的安全机制。

作为知名的私有云CRM品牌，知客CRM的安全性经过十多年的安全考验，华为（北京至拉萨动车组项目、海底捞项目）、中科曙光、科勒、景嘉微这些大型企业都对知客CRM进行了严格的安全测试，全部无修正通过。

二、私有云CRM的自主性

SaaS的方便是以牺牲自主性为条件的，服务器和整个CRM系统都不归企业管理。如因SaaS供应商遭受攻击或内部出现问题，导致系统瘫痪，作为用户，只能等待恢复，并承受可能的数据泄露风险。

私有云（Private Clouds）是为一个企业单独使用而专门构建的，部署方式更加灵活自主，既可部署在云端服务器的防火墙内，也可部署在更私密的局域网场所。由于企业能全权掌控自己的服务器和数据，因此在面对系统变更和制定迁移计划时能更加自主和灵活。

1、服务器、CRM系统和数据库都由企业自行掌控，无论是从心理上还是管理层面上都多了一重保障。
2、企业可以自行设定数据库和系统的备份计划，并且可以在遇到问题时随时恢复备份。
3、企业可以在一天内迁移整个系统，无论是打算安装在其他云服务器或内部局域网。
4、可以随时修改访问端口，添加黑/白名单，进行更多细节化的安全设定。
5、可以随时在自有服务器上安装其他应用（网站），提高服务器的应用率和价值。

三、私有云CRM更经济（总拥有成本更低）

在计算SaaS和私有云CRM的采购成本时，私有云CRM的总体采购费用往往会比租用型CRM一两年的订阅费要高。但如果以此来认定租用型CRM比买断型CRM更便宜，这明显有失偏颇。就像买或租一样，这是两个截然不同的消费理念：前者更自主（而且长远来看更加经济），后者更灵活（仅短期有成本优势，而且缺乏自主权）。

如果算上隐性成本，SaaS的前期成本优势也值得商榷。

发现CRM系统的隐性成本

大多数情况下，私有云CRM的总体采购成本往往只是一些租用型CRM两三年的订阅费。以知客CRM企业版为例，10个激活账号，25800的买断价格（没有使用时间上的限制），相比SaaS平均75元/人/月的费用（75元 x 10个账号 x 12个月等于一年9000元租用费），买断使用的知客CRM只相当于SaaS型CRM两年左右的价格。

知客CRM的总拥有成本比很多SaaS CRM要低

我们首先要认识到一点，CRM不是快速消费品。CRM系统是一个随着使用时间越久，就越有价值的产品。私有云CRM作为一个不局限于实体的、贯穿始终的系统，“买” 比 “租” 拥有更长远的优势。这就是私有云CRM的总拥有成本为什么更低的原因——不限时使用的CRM系统比每年支付订阅费用的SaaS更加经济。这也是很多企业选择私有云CRM的一个根本原因。

不仅仅只是价格，知客CRM的功能也经得起比较。

知客CRM的性价比体现在哪些方面
 知客CRM有哪些亮点功能

结论

无论是SaaS还是私有云CRM，除了安全、自主和经济成本这些考量，功能和解决方案也是不可或缺的参考项。综合来看，且具体到品牌，这两种CRM都有各自的优势和拥趸。12年以来，知客CRM一直专注于私有云CRM的研发。作为国内CRM私有云部署的知名品牌，我们为很多企业提供了性价比卓越的CRM解决方案，致力于构建灵活、自主、安全的CRM系统运行环境，帮助大量企业和销售团队完成了数字化转型。