深圳科安达创意形象

知客CRM成功案例:深圳科安达电子科技股份有限公司

成功案例 更新时间:2023-12-13

深圳科安达电子科技股份有限公司是一家专业从事轨道交通产品研发、生产、销售的国家高新技术企业,公司成立于1998年,获评工信部第一批国家级专精特新“小巨人”企业、工信部制造业单项冠军示范企业、中国上市公司创新指数500强、广东省高成长中小企业、深圳500强企业、深圳自主创新百强企业、深圳质量百强企业、深圳行业领袖企业100强、深圳最具潜力50家上市企业、福田区纳税百佳民营企业。公司已在深圳证券交易所主板上市,证券代码: 002972。

科安达主要围绕轨道交通领域提供产品、服务和系统解决方案。目前公司的产品主要有轨道交通信号计轴系统、铁路站场综合防雷系统、信号监测防雷分线柜、道岔融雪系统等产品及相关解决方案,同时为轨道交通领域客户提供工程建设和系统集成服务。公司目前拥有专利技术110项:其中发明专利36项,软件著作权50项。

科安达在轨道交通信号控制和雷电防护领域拥有深厚的技术积累,经过多年的发展,公司已成为轨道交通信号控制和雷电防护领域最具影响力的企业,并作为主要起草单位参与起草了铁道行业标准TB/T 3233-2010《铁路综合接地系统测量方法》。

深圳科安达公司形象

二、客户声音

>> 深圳科安达给知客CRM的评价/感谢信

为细化销售过程的管理,并进一步提高客户服务能力,科安达需要采用CRM系统作为公司的数字化业务平台。

在对国内各个CRM系统进行调研后,经过综合评估系统交互能力、服务的及时性和有效性、私有化部署的灵活性和可控性等指标,我们最终选择了支持本地化部署的知客CRM。

经过一段时间的实施和公司员工的反馈,事实证明,在需求分析和系统实际落地使用的整个过程中,知客CRM从产品到其支持团队都给予了我们良好的体验。

系统在上线后,公司的销售环节逐步形成了可视化管理。在信息共享和流通层面,也为我司进一步衔接各部门的业务环节起到了至关重要的作用。这对我们为客户提供一致化和良好的服务体验提供了技术支撑。从系统交付前的目标对齐,到系统交付后的应用实施,知客CRM用专业的产品和良好的服务,获得了我司领导的好评。

——深圳科安达电子科技股份有限公司

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