知客CRM成功案例：上海可名文化传播
成功案例
2023-12-13 23:50:24
北京金隅天坛家具股份有限公司创建于1956年，是金隅集团旗下的核心公司之一，也是目前国内家居行业规模以上企业中唯一一家国有控股企业。天坛家具以北京为营销中心，同时拥有河北大厂、唐山曹妃甸、北京西三旗等几大生产制造基地，上海、天津、沈阳、西安等多家分公司，为广大客户提供强大的生产及销售服务保障。
天坛家具拥有绿色家居全产业链，旗下包括以现代家具为主的“天坛”品牌、以人造板及其深加工为主的“天坛木业"品牌、百年京作非遣老字号“龙顺成”品牌、专业影剧院座椅生产者“天坛玛金莎”品牌、欧洲精品门窗制造商“爱乐屋”品牌、木门行业领导者“金隅北木”品牌。各品牌特色鲜明,优势互补，共同构筑天坛家具独有的核心竞争力体系。
二、客户声音
为防止客户流失、加快客户跟进和转化率、掌握销售全局、提高销售成功率，北京金隅天坛家具股份有限公司于2020年5月引进了知客CRM系统，现系统巳正常使用，帮助公司对客户的集中管理与统筹、营销过程的在线管理和跟进、代表行为管理等等。
在近2年的时间中，公司的需求也发生了几次优化，上古软件的客服和技术团队都提供了优质的服务和支持。
在此感谢知客CRM客服和技术人员对在使用中遇到的问题/BUG给予及时的解答和处理。预祝未来的合作一如既往的高效和稳定。祝知客CRM发展越来越好，为更多的企业提供更优质的CRM产品和服务。
——北京金隅天坛家具股份有限公司
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评论
知客CRM在服务大型企业方面已经取得了一定的成绩，这对于潜在合作伙伴来说是个积极的信号。希望未来能有机会与知客CRM合作，共同拓展市场，为更多企业提供优质的服务。
这个案例很好地展示了知客CRM在客户关系管理中的核心价值。不过，随着企业数字化转型的加速，数据安全和隐私保护也是重要考量因素。希望知客CRM能在这些方面加强投入，为企业提供更可靠的保障。
看到天坛家具的成功案例，很羡慕他们能有这么强大的系统支持。我们公司规模小，预算有限，不知道知客CRM是否适合我们。希望知客CRM能推出更多针对中小企业的套餐，让我们也能享受到高效客户管理的便利。
我们公司已经使用知客CRM一年多了，总体感觉不错。从天坛家具的案例来看，系统确实能帮助企业提升客户管理效率。不过，希望未来能增加更多行业模板，方便不同领域的企业快速上手。
知客CRM在服务大型企业方面表现不错，但市场竞争激烈，其他CRM品牌也在不断发力。希望知客CRM能继续保持技术创新，特别是在移动办公和云服务方面，这是未来企业数字化转型的重要方向。
我们正在考虑引入CRM系统，看到天坛家具的成功案例，对知客CRM有了更多信心。特别是他们提到的客户集中管理和代表行为管理功能，这正是我们目前急需解决的问题。希望有机会能亲自体验一下系统，看看是否符合我们的业务需求。
这篇文章展示了知客CRM在大型企业中的应用效果，案例很具代表性。不过，对于中小企业来说，系统的性价比和易用性可能更受关注。希望知客CRM能在后续发展中，进一步平衡功能与成本，让更多规模的企业受益。
我们公司也是知客CRM的用户，看到天坛家具的成功案例，感觉很亲切。确实，知客CRM在客户跟进和转化方面帮了我们不少忙。特别是系统的技术支持，每次遇到问题都能及时解决，这点很重要。希望未来能增加更多数据分析功能，帮助我们更好地洞察客户需求。
文章提到知客CRM在客户集中管理、营销过程在线管理等方面发挥了作用。从专业角度来看，这表明系统在功能设计上是比较贴合企业实际需求的。特别是对于有多个品牌和业务线的企业，如何实现数据整合和协同工作是个挑战。希望知客CRM能在这方面持续优化，为更多企业提供更完善的解决方案。
看到天坛家具的成功案例，感觉很受鼓舞。我们公司也是制造业的，一直想通过CRM系统提升客户管理效率。知客CRM能帮助这么大型的企业，那对我们来说应该也很有帮助。希望能了解更多关于系统的定制化功能，毕竟每个企业的业务流程都不太一样。