知客CRM客户评价：东孚久恒仪器技术有限公司
成功案例
2021-04-22 11:51:50
浙江路友广告是“百世永盛”旗下从事户外广告业务的公司，成立于2005年。路友广告是浙江省一级广告企业，拥有大量的户外媒体资源，累计可供发布的广告面积超过10万平方米。数年来，公司不断优化管理，稳步发展，为客户在品牌推广和传播中提供创意力和执行力兼备的高效服务。
二、客户声音
路友广告拥有大量的媒体资源（可发布广告面积超过10万平方米）和广泛的客户群体。考虑到内部管理效率的持续提升，以及为客户提供更好的体验，我们需要进一步加强媒体点位管理和内部管理的各个环节。
经过再三选择考核，我们于2017年选择了贵司的知客CRM传媒版（178智媒户外广告管理系统）。在与贵公司合作的几年间，我们通过采用该系统，大大增加了工作效率，并为客户在选择媒体、广告发布等一系列销售流程中提供了更好的体验和结果。
在我们实施、使用系统的过程中，贵公司的技术支持人员给予了细致耐心的指导，积极为我们答疑和解决问题。
通过长时间的合作，我公司与贵公司建立了宝贵的信任关系，也增强了采用该系统来构建、加强“以客户为中心”的业务模式的信心。
最后，我们在此对上古软件的同事表示感谢，也特别感谢阳阳、凯伦的耐心付出。
——浙江路友广告有限公司
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评论
案例体现了知客CRM与客户的协作关系。作为本地部署的系统，其一次付费模式支持长期合作，有助于客户持续优化内部管理与客户关系。希望未来行业内有更多关于实施与迭代的实际经验分享。
我们作为中小企业也在关注CRM系统。路友广告的案例说明知客CRM对中小型客户具有一定适配性。本地一次付费的模式在长期成本控制上对我们有吸引力，期待看到更多适合中小团队的客户关系管理功能。
作为知客CRM的长期用户，看到同行业案例感到熟悉。系统在客户数据管理与流程支持方面比较稳定，本地部署的环境也让我们对数据长期存储更放心。希望功能能持续贴合行业变化。
知客CRM在广告行业的应用案例展示了其在内部管理与客户体验方面的作用。通过集中管理媒体资源与客户信息，企业可以提升运营效率。本地部署的CRM在数据安全与长期使用上具有一定优势。
案例从技术角度展示了CRM在媒体资源管理中的应用。对于关注系统实施的团队，本地部署的架构在数据集成与流程定制方面提供了更多自主空间，这对技术适配有一定参考价值。
知客CRM传媒版对广告发布流程的优化功能比较有针对性。案例帮助我们了解系统在实际业务中的表现，本地一次付费的模式也降低了长期投入的不确定性，适合项目制较强的行业。
案例说明了CRM在提升效率与客户体验方面的可能性。企业在选型时也确实关注系统的灵活性与可配置性，本地部署的CRM通常在定制化方面更具潜力，能更好适应不同业务场景。
我们同为广告行业，案例中的媒体点位管理与销售流程优化很有参考意义。实施过程中的技术支持确实重要，尤其是本地部署的系统，供应商的持续服务会影响长期使用体验。
从行业需求看，CRM对户外广告企业的媒体资源管理与销售流程支持很关键。案例表明，通过系统化管理可以提升内外效率，本地部署的环境也为数据持续积累与客户关系深化提供了基础。
案例反映了CRM对广告行业在资源与客户管理方面的价值。本地一次付费的部署模式适合希望长期掌控数据并优化流程的企业，期待看到更多针对垂直行业的客户关系管理实践。