制定销售流程的三个原因和五个指导
销售管理
2025-01-29 11:27:25
如果您的企业还没有使用CRM，您可能会从以下的信息图中找到一些似曾相识的感觉。我们尽量把这些令人不快的事情描述得“有趣”一些，毕竟，经营企业本来就不是一件轻松的工作，我们希望您更加放松一些。事实上，每个销售团队都可以从CRM解决方案中受益，只要您稍微打破一点观念，用更加积极的态度了解CRM并选择正确的那个，您将会发现，所有的事情将会变得真正的有序和有趣。
场景一：之前有一杯饮料洒在一个销售人员写满客户联系方式和重要备注的便签纸上。
场景二：刚才坐在办公室左边的销售人员和坐在右边的那位，他们在不到10分钟的时间内，先后打电话给同一个客户，没错！他们还重复着同样的销售术语。
场景三：快到月底了，销售人员不知道他们要怎样完成销售目标，只好一个个打电话给所有的潜在客户，他们甚至忘了有些潜在客户才刚刚开始了解产品。
场景四：您的助手花了一天的时间为管理层准备数据和图表，事实上，他还没有完成工作，明天还得继续。
场景五：Excel电子表格中的各种各样的颜色编码和缺乏关联的数据开始让人变得烦燥。
场景六：那位说“我们不需要CRM”的销售人员终于离职了，麻烦的是，接手他的客户并不轻松。
场景七：您的销售人员对客户说：“我一会把方案发给您。”事实上，他心里在想：“我要开始搜索我的聊天记录和电子邮件，弄清楚我之前和他说过什么。”
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评论
这篇文章非常有启发性，尤其是提到的“七个有趣的现象”。我们公司确实存在类似的问题，比如销售人员重复联系同一个客户，或者客户信息管理混乱。希望知客CRM能帮助我们更好地管理客户关系，提升整体效率。
文章提到的“客户信息管理混乱”和“销售人员重复工作”现象让我很共鸣。我们团队一直希望优化这些流程，减少手动操作的时间。知客CRM的客户报备和审批流程听起来很适合我们，希望能帮助我们提升销售效率。
我们已经在使用知客CRM，但之前没有意识到它能解决这么多问题。比如，客户信息丢失、重复工作，以及销售目标管理不清晰等。这篇文章让我意识到我们还可以更好地利用CRM的功能。
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