本地化安装的CRM系统怎么接入企业微信
功能扩展
2021-04-02 11:32:23
知客CRM为企业微信提供了H5微应用（增值模块），系统管理员可以在贵公司的企业微信管理后台，通过"自建应用"来添加CRM软件的手机网页端。知客CRM的H5微应用与原生App共享数据接口，界面直观，操作简便，提供了CRM软件的常用功能，还允许用户添加更多扩展功能。除此之外，企业微信端还能接收来自CRM系统的消息。以下是知客CRM接入企业微信时需要做的一些设置。
一、通过"自建应用"添加知客CRM
1、进入企业微信管理后台，在【应用管理】栏目的下方，找到【自建】栏目，点击【创建应用】。
2、在【创建应用】页面中，上传应用Logo（建议正方形Logo），既可以用知客CRM H5自带的Logo，也可以用贵公司的Logo。
3、填写应用名称（必填），应用介绍（可不填）。
4、在可见范围中配置可以使用该应用的人员，可以选择整个公司、多个部门或人员。
5、创建应用后点击应用图标，进入应用管理页面，设置【应用主页】，填写知客CRM为您提供的H5地址。设置完毕后，用户就可以在企业微信工作台点击进入应用。
二、配置对接参数
要使知客CRM能使用企业微信的后台能力（如将CRM系统消息发送至企业微信），您需要指定三个重要的参数，即：AgentId，CorpId，Secret。
1、AgentId可以在应用管理页面中直接看到，如下图所示。
2、Secret参数也是由应用管理页面提供，但无法直接查看，而是通过下发到企业微信中查看。如下图所示。
Secret是用于保障数据安全的"钥匙"，请确保为企业内部使用，切勿泄漏给第三方。
3、在企业微信后台，进入【我的企业 - 企业信息】，在下方获取企业ID（CorpId）。
4、系统管理员登录知客CRM，打开【系统配置 - 第三方对接】，找到企业微信栏目，将以上三个参数分别填入并保存。
5、集成企业微信需要添加可信任IP，但在添加可信任IP之前，还需要设置【接收消息的URL】，在应用的开发者接口中，找到【接收消息】面板，点击【设置API接收】。
6、设置消息API参数，需要填写URL，Token，EncodingAESKey这三个参数，请咨询技术支持人员进行填写。填写后保存即可。
7、添加可信任IP，在弹出的文本框中输入知客CRM服务器所在的IP即可，注意，只能是公网可访问的IP，不能填局域网（内网）IP。
结束
通过完成以上步骤，知客CRM微应用的企业微信配置工作就全部结束。这种通过自建应用添加的H5程序，数据和接口都在企业本地（或由企业控制的私有云服务器上），私域环境下的系统和数据通常更为安全。
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评论
我们使用知客CRM已有一段时间，与企业微信集成后，数据同步与消息推送让跨平台协作更顺畅了。这种集成方式对我们日常的客户跟进与团队沟通有帮助。希望未来能支持更多自定义字段的映射与同步，以适应我们特定的业务字段需求。
我们客服团队常通过企业微信与客户沟通，集成后能在企微侧边栏直接查看客户资料与历史记录，提升了响应效率。希望后续能增强客户反馈的自动收集与提醒功能，帮助我们更好地支持销售与服务工作。
文章介绍的知客CRM与企业微信集成方案，在当前企业数字化协作中比较实用。利用企微的生态连接能力，结合CRM的客户管理功能，有助于提升内外协同效率。期待知客CRM持续优化此类集成体验，为企业提供更便捷的连接选项。
我们正在评估CRM系统，知客CRM支持与企业微信无缝集成这点对我们很有吸引力。集成后既能沿用熟悉的沟通工具，又能保障数据在本地部署环境中的安全性。希望看到更多该集成方案在不同业务场景下的应用案例参考。
文章的集成步骤写得比较详细，尤其是AgentId、CorpId等参数的获取与配置说明清晰。这种自建应用集成方式确实能更好地实现系统协同。对于技术经验较少的团队，可能还需要更简明的指引或配置辅助工具。
我们中小企业希望借助企业微信管理客户，知客CRM的集成方案适合我们。数据存储在本地，安全性更可控。期待知客CRM能推出更轻量的集成套件或配置向导，降低中小团队的技术实施门槛。
文章详细说明了通过自建应用实现知客CRM与企微信集成的方法，兼顾了数据私有性与生态连接。从技术架构看，这种方式有利于保护企业数据资产。希望未来能开放更多API接口，支持企业根据自身流程进行扩展开发。
这篇文章对我们实施集成很有参考价值。步骤清晰，尤其是AgentId和Secret的获取部分，减少了配置过程中的试错。希望知客CRM能持续优化同步机制，提升大数据量下客户信息与互动记录的同步效率与稳定性。
文章中的配置步骤比较详细，我们在部署过程中较为顺利。对于技术基础较弱的同事，如果能提供图文并茂的配置手册或短视频教程，将更有助于他们理解与操作，推动集成更快落地。
我们近期完成了知客CRM与企微信的集成，整体流程比预期简便。通过企微接收CRM消息提醒，方便及时处理待办事项。希望后续能支持更灵活的消息推送规则设置，例如按客户分类或任务紧急程度进行差异化通知。