知客CRM支持对接企业微信，加强CRM软件的沟通能力
功能扩展
2021-03-23 15:32:15
越来越多的企业正在使用企业微信，并通过在企业微信上选择CRM系统来管理公司的业务。如果您有本地化部署的需求，希望CRM系统和数据都存储在自己的服务器上，但同时也能接入企业微信并使用其平台能力，那么本文将为您介绍一种对接方式：自建应用对接CRM。如果您正在使用一款安装在您服务器上的CRM系统，且该系统提供企业微信端应用，那么您就可以在企业微信管理后台通过"自建应用"来将该系统安装到企业微信上。
一、选择可接入企业微信的本地安装型CRM系统
知客CRM支持本地安装，并可与企业微信对接。本文以知客CRM为例，参考以下方式将其安装到您的企业微信上。
二、将CRM系统安装（接入）到企业微信上
1、进入企业微信管理后台：需要您是企业微信管理员（具有安装应用的权限），用手机上的企业微信扫描work.weixin.qq.com上的二维码，登录您公司的企业微信管理后台。
2、自建应用：进入企业微信管理后台，点击上方菜单栏的【应用管理】，下方将会列出企业微信自带的应用，还包括之前安装的一些应用。重点是，您要找到【自建应用】一栏，并准备在此安装CRM系统。
3、基本的应用配置：点击【创建应用】，进行基本的应用配置，这包括：上传应用Logo，填写应用名称和描述。如果您希望特定的部门或人员才能使用该系统，那么请设置系统的可见范围。
4、详细的应用配置：在创建应用之后，您可以在【自建应用】这一栏，看到刚刚添加的CRM系统。当然，还需要一两个步骤，您才能在企业微信上使用它。首先请点击该应用，进入详细的应用配置页面。
1、企业微信会自动为您的CRM系统生成AgentId和Secret，这两个参数很重要，后面会用到。
2、在应用主页一栏，填入CRM供应商提供的应用链接（主页）。主页承担了桥接作用，负责与企业微信通讯，并将相关的许可授权带回来之后，您才能正常使用该系统。
5、网页授权：还是在详细配置页面，拉到下方【开发者接口】一栏，配置【网页授权及JS-SDK】，这个步骤是要填入可信域名，可信域名的填写需要您有一个https证书以及域名（域名要与知客CRM系统绑定），这样您才能填写接下来的"可信IP"。
6、可信IP：在详细配置页面，您可以看到【企业可信IP】，在这里填写好您服务器的IP地址，IP地址必须是固定的，如果IP地址发生变动，则知客CRM无法向企业微信端发送消息。
7、填入对接参数：应用管理的配置已经完成，现在从企业微信后台的菜单栏进入【我的企业】，取得"企业ID"参数值，与第4步取得的AgentId，Secret，一共三个参数。将这些参数填入到CRM系统的配置页面中，这样CRM才能与企业微信正常连接。
评论
文章对本地CRM系统接入企业微信的步骤讲解非常清晰，尤其是参数配置与可信IP设置部分。这种自建应用的方式既保障了企业核心数据的安全自主，又充分利用了企微的沟通便捷性。希望知客CRM未来能进一步深化移动端整合，例如支持更多企微原生能力如快捷回复或任务卡片，以提升销售团队的移动办公效率。
我们一直希望将本地部署的CRM与企业微信打通，但苦于缺乏明确指引。这篇文章提供的步骤非常实用，我们已成功完成对接，现在客户资料与沟通记录可以实时同步，极大方便了销售团队的日常跟进与客户关系维护。
文章对本地CRM接入企业微信的技术细节描述得很详细，特别是参数与IP设置部分。对于非技术背景的企业而言，配置过程可能仍有一定门槛。建议知客CRM能否考虑提供更图形化的配置向导或一键部署脚本，以降低实施难度，让更多企业能享受到集成带来的协同效益。
我们按照文章指引完成了知客CRM与企业微信的对接，现在通过手机即可便捷查看客户完整信息和历史跟进记录。数据同步及时准确，提升了外勤销售的响应速度。期待未来能增强移动端的轻量化报表功能，支持随时进行销售数据查询与初步分析。
自建应用接入的方式非常适合我们这类注重数据本地化与安全性的企业。通过企业微信API实现数据同步，在保持系统自主可控的同时也拓展了移动办公场景。希望知客CRM能提供更多关于传输加密、权限细粒度控制等方面的最佳实践指南，确保全流程的数据安全合规。
我们长期期望实现本地CRM与日常沟通工具的整合，这篇文章的步骤清晰可行，帮助我们顺利完成了与企业微信的对接。现在销售团队能在企微中直接获取客户背景，沟通记录自动归档，简化了工作流程，加强了客户信息的统一管理。
文章详细说明了本地CRM接入企业微信所需的参数配置与网络设置，解答了我们不少技术疑问。考虑到不同企业的IT能力差异，如果知客CRM能提供可选的托管配置服务或更简化的工具，将有助于降低技术门槛，加速企业数字化转型中的协同应用。
我们已使用知客CRM一段时间，近期参照本文完成了与企业微信的集成。现在销售人员可在企微中便捷查阅客户360度视图，并及时更新跟进状态，显著提升了工作效率与客户跟进质量。希望未来能进一步丰富移动端功能，如支持现场拍照上传、定位签到等外勤管理场景。
文中介绍的接入方案充分考虑了本地化部署企业的需求，自建应用模式在数据安全与功能扩展之间取得了良好平衡。在配置过程中，如果系统能提供更即时的校验反馈或错误提示（例如参数格式验证），将能帮助用户更快完成配置，减少试错时间。
我们公司一直计划将本地部署的CRM系统与企业微信连接，但此前对操作步骤不甚明确。这篇文章的指导非常详尽，尤其是自建应用配置部分，让我们这类技术资源有限的企业也能逐步完成集成。希望知客CRM能推出更多类似的整合教程，助力企业更好地实现销售流程数字化与团队协作。