知客CRM是一个什么样的CRM系统
CRM选型
2025-01-29 11:27:10
每家公司都需要一个销售计划。没有计划，很容易失去销售目标，失去动力，则很可能达不到预定的销售业绩。销售预算可以提供帮助，它们使制定具体的销售计划变得更加容易，并大大简化了销售管理。在本文中，我们将介绍什么是销售预算，为什么它很重要，以及如何最好地为您的企业创建一个销售预算。我们还将探讨一些不同跟进期间的销售预算示例。
一、什么是销售预算？
销售预算是估计公司在特定时间段内总收入的财务计划。它侧重于两件事：销售的产品数量和销售价格，以此预测公司的表现。
销售预算与销售预测不同，销售预测是估计未来销售收入的过程。但是，可靠的销售预算可用于为销售预测提供信息。销售预算也不同于销售费用预算，后者侧重于特定时间段内的公司费用。
二、销售预算的用途是什么？
销售预算是一种计划工具，允许公司根据预期销售额管理资源和利润。它考虑了类似时间段的先前销售模式和预算，以便每个部门都可以对自己的财务状况有一个全面的了解。这有助于公司更有效地实现目标并最大化利润。
在设定现实目标时，销售预算也是有意义的。例如，销售团队的销售目标可能是将客户复购率增加 50%，但销售预算反映出过去的几年只有 20% 的增长。当然，这并不意味着 50% 是无法实现的，这只是告诉你，实际和目标的差距在哪。
三、销售预算的重要性
销售预算对于管理费用（任何部门都不想超过分配的预算）以及设定销售目标至关重要。明确、具体的目标推动团队前进，因为他们共同努力实现增长，即使销售效率只是简单地提高了 1%。
四、如何制定销售预算
现在您已经了解了什么是销售预算以及为什么它在您的业务中很重要，让我们探讨如何制定销售预算。以下是创建销售预算的分步指南。
1. 选择时间段
首先，您必须决定预算期。此时间段通常是每月、每季度或每年。任何更短或更长的东西通常要么没有用，要么不准确。您选择的期限将取决于您的企业销售和需求。如果您的产品全年保持一致，那么每月预算可能是更好的。如果您的产品因季节而异，那么季度预算可能更适合您。
2. 盘点您的库存和价格
为了了解您的未来销售情况，您需要知道您的价格是多少以及您有哪些可用产品，以及是否会发生变化。你会保持价格不变吗？养他们？降低它们？您会获得新产品还是停产任何产品？这些问题将帮助您更准确地预测预期销售额。
3. 查看您过去的销售数据
您需要查看与当前销售预算期间相匹配的上一期间的数据。这不仅使你的预测更容易，而且使它们更现实。如果你把8月份的销售预算放在一起，而前两年8月份的销售额增长不到5%，那么预测即将到来的8月份销售额增长10%可能不是一个好主意。
4. 将您的数据与当前行业进行比较
将您的目标与当前的市场和竞争保持一致非常重要。通过将您的销售数据与其他类似公司的销售数据进行比较，您可以了解您的销售目标适合的位置以及可能需要调整的位置。您可以在美国劳工统计局网站上查看其他商家的销售数据。
比较数据也可以让人放心。您可能会因为某年的销售额下降而感到担心，但现实可能是您所在行业的销售额下降。对于某些行业或产品来说，可能会在特定年份更容易或更难取得销售业绩。
5. 与您的销售人员和客户交谈
您的销售人员和客户都可以提供有价值的反馈，以告知您的销售预算。您的销售员与您的客户关系密切，因此他们可以告诉您有关买家期望、失望和需求的更多信息。例如，肥皂公司的销售人员将知道由于客户的兴趣，公司是否应该推出某些气味的新品。
当然，使用您产品的人也会有见解可以分享。请求客户反馈，了解客户的想法、感受和体验，与客户沟通还可以增加对您公司的信任。
6. 考虑市场趋势和时事
有时，市场是您无法控制的。如果店内购买量保持较低水平，您是否需要提供送货上门服务？如果您的产品是奢侈品，您是否会预期销售额会下降？请记住，时事如何影响您最忠实的客户。
五、创建预算
现在是时候制定预算了。我们将在下面深入探讨月度和年度销售预算的示例，但如果您已完成第三节所述步骤，您应该处于良好状态，可以创建准确、清晰、以目标为中心的销售预算。
每月销售预算示例
正如预期的那样，每月销售预算比年度和季度预算更简单且更小。
对于此预算，假设一家摄影企业提供三种照片套餐：套餐 A（三张打印 – 一种尺寸）、套餐 B（五张打印 – 两种尺寸）和套餐 C（10 张打印 – 三种尺寸）。
下面是他们如何概述每个包装的销售预算的示例。
重要的是要记住，这些数字受市场趋势和过去销售的影响。假设这是 12 月的销售预算。虽然较大的包装可能不是其他月份销量最高的，但假日照片往往以大批量和尺寸出售，以便家庭分发或明信片印刷。这意味着企业可以假设（基于以前的销售额）他们将看到套餐C销售额的增加。
每月销售预算通常与MRR（每月经常性收入）预测一起按月创建。
年度销售预算示例
年度销售预算要大得多，因为它需要在较长时间内评估每种产品。下表是年度销售预算表上的一种产品的示例。让我们回顾一下同一摄影业务的年度预算，并查看一年中的套餐 C，假设该年从 1 月开始。
您可以看到套餐 C 如何根据季度而变化。
第 1 季度：大型照片套餐最慢的季节。
第 2 季度：由于毕业季，情况大幅回升。
第 3 季度：比第二季度慢，但比第一季度强，因为它是返校季节。
第 4 季度：由于假期，最繁忙的季度。
在完整的年度预算中，每个产品都有自己的表格。由于企业销售的每种产品的趋势不同，因此跟进客户记录和偏好是成功销售预算的关键。
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评论
我最近在为公司制定销售预算，但一直不太清楚从哪里下手。看到这篇文章后，尤其是关于如何选择时间段和分析过去销售数据的部分，感觉清晰多了。不过，希望能有更多关于如何应对突发市场变化的建议，毕竟现在市场变化太快了。
文章对销售预算的定义和用途解释得很清晰，尤其是区分了销售预算和销售预测、销售费用预算的不同。这对于初学者来说非常有帮助。不过，关于市场趋势的部分，如果能结合一些具体的经济指标或案例来分析，可能会更有说服力。
作为知客CRM的用户，我非常认同文章最后提到的CRM对销售预算的重要性。我们公司就是通过知客CRM的数据分析功能，精准地预测了销售趋势，减少了库存积压。不过，希望知客CRM能进一步优化数据可视化功能，让预算制定过程更直观。
文章内容很全面，从定义到实际操作都有涉及，尤其是月度和年度销售预算的示例，很实用。不过，有些地方的表述稍显冗长，比如在分析市场趋势时，可以更简洁一些。总体来说，对中小企业制定销售预算很有参考价值。
我很喜欢这篇文章的结构，逻辑清晰，示例也很贴近实际。尤其是提到要和销售人员及客户沟通的部分，这让我意识到预算制定不仅仅是财务部门的事，还需要全员参与。希望后续能有更多关于如何激励销售团队达成预算目标的内容。
文章提到的“将数据与当前行业比较”这一点很重要，但没有详细说明如何获取行业数据。对于一些小型企业来说，获取准确的行业数据可能比较困难。建议可以补充一些获取数据的渠道或方法，比如行业协会、市场调研机构等。
我们公司一直在用知客CRM，确实很方便。文章提到的通过CRM提升销售预算的准确性，我深有体会。不过，希望知客CRM能增加一些自动化的预算预警功能，比如当销售数据偏离预算时，能及时提醒我们调整策略。
这篇文章对销售预算的介绍很全面，尤其是对预算重要性的分析，让人印象深刻。不过，有些示例可能对一些行业不太适用，比如对于季节性不明显的产品，季度预算可能就不够灵活。希望作者能根据不同行业特点，进一步细化预算制定的建议。
文章很实用，尤其是提到要考虑市场趋势和时事的部分，让我意识到预算制定不能脱离实际。不过，对于一些新兴行业来说，市场趋势变化很快，希望能有更多关于如何应对快速变化市场的策略。