买断型的知客CRM软件有什么优势

顾名思义，买断型CRM软件是一种一次付费可持续使用的CRM软件。该类软件一般都支持本地化部署（即私有化部署，或称私有云CRM）。相对于SaaS类CRM按年付费的销售模式，买断型CRM更强调企业对软件和数据的专有化。作为买断型CRM，知客CRM在应用和销售模式上有着以下明显的优势。

一、数据更安全

对于企业来说，数据比软件更有价值。之前一些SaaS企业的删库事件或经营问题，使企业应用了几年所积累的数据一朝归零。所以，有些使用过SaaS的企业，在选择买断型系统会更加坚定。毕竟，与云CRM（SaaS CRM）相比，服务器自购以及将CRM系统安装在本地让企业更有保障。

软件安装在由企业自己掌控的服务器上，可以避免供应商原因而导致的数据丢失或窃取，也可以减少对CRM厂商的依赖。

知客CRM即可以部署在局域网，也可以部署在云服务器上。当部署在局域网，数据访问端口更加安全，企业也可以通过固定IP或是域名动态解析来实现外网访问。当部署在云服务器上，企业可以借重云服务器本身的安全性和私有化远程连接来加强系统和网络的安全性。

私有云CRM的网络访问架构图（与SaaS相比更安全）

二、系统更稳定

企业在将系统的日常维护交给供应商时可能会出现各种问题，而供应商通常不能在第一时间处理问题——这是因为供应商在一个平台上要同时兼顾很多企业，改动或调整要考虑方方面面的影响。而且，很多SaaS类供应商并未提供专属客服，容易导致沟通不畅、解决问题延迟等问题。

我们都知道，管理系统的问题大多数不是代码的问题，而是网络、服务器环境或是硬件的因素。由于知客CRM部署在本地，服务器及相关支撑环境由企业自己掌控，一旦出现问题，企业内部人员也能快速发现问题并解决它，更不说，知客CRM还提供一对一专属客服来及时协调解决这些问题。

另外，由于买断型CRM支持本地化部署的特性，企业内部人员还可以对其定期监控和测试，这可以有效降低系统出现问题的概率——这使系统的稳定和安全性得到进一步的保证。

三、价格更优惠

有些企业认为云CRM便宜（即初始成本低），也许从短期来看是这样。但CRM不是一个时效性的软件，而是一个随着企业一同发展的、必定要使用多年的系统——而且，随着使用时间越来越长，其数据也越来越有价值。这就决定了，算CRM软件的经济账不能只算初始成本，只能算总拥有成本（TCO）。

知客CRM有一个明显的好处，即总拥有成本相较云CRM会低很多（相同甚至于知客CRM功能更多的情况下）。这是由于SaaS虽然采取每年付费的方式来压缩首次采购成本，但随着时间的累积，SaaS CRM系统的总拥有成本将越来越高。知客CRM虽然首次采购成本略高于SaaS CRM的第一年费用，但从第二或第三年开始，知客CRM会帮助企业节约更多使用成本。