现在,市场上部分CRM系统的标准版功能已经非常强大,通过灵活的扩展性来满足企业在流程变化和数据表单方面的需求。但仍然还是有很多个性化的需求需要通过定制开发来实现,而定制开发必然涉及到额外的时间和费用,这包括需求分析、开发测试、实施交付以及后期的定制内容的维护。那么,定制开发一套CRM系统具体需要多少费用呢?
定制开发费用举例
以知客CRM为例,虽然知客CRM的标准版功能已经可以适合大多数企业的业务需求,但我们仍然支持定制开发,这是因为还是有一些企业需要对接一些第三方系统,比如各种ERP系统、呼叫中心、商城系统,除此之外,还可能一些细小的个性化需求(并不属于CRM软件方面的功能)也要实现。
知客CRM的定制开发是按工作日报价的,一般小的个性化需求只需要一个工作日左右。而系统对接这种需求,视平台接口复杂度、数据量和字段数量的大小,时间会有浮动,一般来说,三五个工作日可以完成一个与第三方系统的基础对接(比如通过POST方法进行双向同步)。当然,一些具有成熟的开发者平台的系统,对接起来可能更容易。
一般来说,从零开始定制开发一套CRM并不现实,这需要大量的时间和费用。但如果在标准版的基础上进行定制开发,那么整体费用将会少得多。以知客CRM的企业版为例(知客CRM的企业版和旗舰版支持定制开发),以常规的定制开发量(3到5个工作日)来计算,费用大约在6,000到10,000之间。
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