本地安装型CRM有哪些优势
私有云CRM
2021-08-04 10:30:51
企业在选择CRM软件时，经常会听到“本地化部署”这个专业用语。那么，此类CRM软件对企业意味着什么，“本地化部署”是什么意思？又有什么具体的特性和好处，本文将为您逐字拆解，一一解释。
一、什么是“本地化部署”
让我们先拆开来看。“本地化”是从企业的角度来说的，简单来说，就是待部署的软件离企业很“近”。“近”到能让企业看得见摸得着，比如公司内部局域网中的一台PC服务器，或是企业自己购买的阿里云、腾讯云等云服务器。企业自己能够管理、掌控这些服务器，因此对于企业来说，这些 IT 资产是“本地化”的。
“部署”就是将CRM软件及其相关的组件、文档、数据库等资产，全部安装在上面所说的PC服务器或云服务器上。
因此，“本地化部署的CRM软件”是指该CRM软件支持将整个系统、数据库和组件都安装在企业能够掌控的PC/服务器上。
二、本地化部署的好处
本地化部署的软件有着以下好处。
1. 自主性：由于硬件、软件、数据都部署在企业“本地”，那么企业自然拥有更多的自主性。自主性体现在很多方面，比如随时可以对整个系统进行备份还原，自由决定软件、组件以及硬件的更新方式，对系统的故障排查和响应也能更加及时。
2. 弹性：在系统运行的大多数时期，企业可以随时换服务器，改变IP，更换域名，升级CPU、内存或带宽，企业可以把CRM系统限制在局域网内或者VPN环境中访问，也可以放在具有固定IP的外网服务器上访问，这种弹性使企业能更灵活地应对 IT 环境的变化。
3. 安全性：同样的，由于硬件、软件、数据都部署在企业“本地”，那么企业能够自主管理系统。此外，企业还可以对服务器进行更深度的安全配置，以增强安全措施。
4. 成本可控：本地化部署的软硬件投入通常为一次性费用，总体成本相对可控。
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评论
本地化部署的优势需要结合具体行业场景评估。对于我们这类有跨国业务的企业，为确保海外团队的访问效率，有时需要额外配置网络加速方案，这可能会增加一部分实施成本，是在数据安全与访问体验间的平衡考量。
通过内网结合VPN访问本地部署的知客CRM，在安全性上更有保障，但在外网环境下的访问速度可能会受到一定影响。这需要在系统架构设计时，对网络环境进行相应优化以提升用户体验。
与SaaS模式相比，本地部署的CRM系统在数据主权与长期成本可控性方面具备优势。企业可以自主管理核心数据，避免因服务商策略变动带来的不确定性与潜在风险。
本地化部署赋予了企业迁移服务器的灵活性，但在实际操作中，涉及IP、域名及安全证书的变更需要周密的计划和执行，以确保业务连续性，这对IT团队的运维能力提出了要求。
本地部署的性价比评估需包含隐性的人力运维成本。对于小微企业，在获得数据自主权的同时，也需要考量自身是否具备相应的技术力量来承担系统维护、安全更新等日常工作。
选择知客CRM的买断制本地部署，长期看降低了软件许可的持续支出。但随之而来的服务器维护、数据备份、安全更新等运维职责需要由企业自身承担，这是选择该模式时需做的准备。
对于数据安全有严格要求的制造企业，本地化部署能将核心客户数据置于企业内部网络中，结合防火墙等安全策略，可以有效降低外部攻击与数据泄露风险，满足企业的合规与安全需求。
本地化部署的概念不仅限于物理机房，也包含企业可控的私有云环境。这种部署方式的灵活性，使企业可以根据自身IT基础设施现状，选择最适合的方案来落地客户关系管理系统。