私有云CRM（本地化安装的CRM）详解

私有云是相对于公有云而言的。所谓的公有云CRM，是指CRM软件公司向用户提供云端服务器、网络带宽、CPU、存储资源等IT基础架构，同时在上面部署CRM软件，用户在支付硬件、网络和软件的租用费后，就可以通过互联网使用CRM。而私有云CRM是指企业自己提供服务器，并将CRM装在该服务器上，硬件、网络、软件和数据归企业所有，此即私有化。本文将详细解释公有云和私有云CRM的区别，您可以根据这些论点从侧面了解哪一种更适合您的企业。

一、对公有云和私有云的解释

在解释这两种不同的CRM之前，我们先来想象一个场景：一个房东有一幢楼，有上百间或大或小的房间。每个租户按房间大小和装修规格每月支付租金，一幢楼里有很多这样的租房。这幢楼就是公有云，房间就是服务器切割出来的网络带宽，存储资源，入住权就是CRM软件的使用权，房间大小就是使用CRM的人数（越大越贵），装修规格就是软件实施的程度（功能越复杂越个性化就越贵）。

从以上场景化描述的公有云来看，要解释私有云就不难了。您自己提供服务器（公司内部一台性能较好的电脑或是私有云服务器），买下支持本地化安装部署的CRM软件，装在这台服务器上。现在，无论是服务器，还是CRM软件，以及使用软件所产生的数据，都在您的控制之下，理论上您可以长期拥有并使用它，这个就叫私有云。

二、公有云的"租"，比私有云的"买"便宜吗？

一个社会常识，租房子较为廉价，买房子很贵。但毕竟我们要讨论的不是房子，而是软件。一般来说，不同的产品，其报价和预算投入方式也不同，各有其特点。如下图所示：

比如，企业如果采用私有云CRM，初期成本较高，且可能需要购买云服务器，但好处是软件一次付费长期使用。公有云CRM初期投入成本低，每年付费，不需要另行购买服务器。

三、公有云和私有云CRM的来龙去脉

在以前，是没有公有云或私有云这样的观点的。大多数的CRM，都是安装在企业的服务器上，天然的私有云。随着云计算技术的成熟，美国Salesforce的成功，带动了SaaS模式（软件即服务的租用模式）的普及——这就产生了公有云和私有云的分支。

所以，私有云并不是一个新概念，而是一种传统的回归。传统的未必不好。不同的企业看待IT架构的角度不一样，有些企业倾向于选择公有云CRM，有些企业则倾向于私有云CRM（掌控数据）。两者孰优孰劣，取决于企业的预算、品牌倾向、功能需求、对数据管理的要求等变量。

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