为什么很多企业也愿意选择私有云CRM
CRM选型
2020-06-08 11:16:59
私有云是相对于公有云而言的。所谓的公有云CRM，是指CRM软件公司向用户提供云端服务器、网络带宽、CPU、存储资源等IT基础架构，同时在上面部署CRM软件，用户在支付硬件、网络和软件的租用费后，就可以通过互联网使用CRM。而私有云CRM是指企业自己提供服务器，并将CRM装在该服务器上，硬件、网络、软件和数据归企业所有，此即私有化。本文将详细解释公有云和私有云CRM的区别，您可以根据这些论点从侧面了解哪一种更适合您的企业。
一、对公有云和私有云的解释
在解释这两种不同的CRM之前，我们先来想象一个场景：一个房东有一幢楼，有上百间或大或小的房间。每个租户按房间大小和装修规格每月支付租金，一幢楼里有很多这样的租房。这幢楼就是公有云，房间就是服务器切割出来的网络带宽，存储资源，入住权就是CRM软件的使用权，房间大小就是使用CRM的人数（越大越贵），装修规格就是软件实施的程度（功能越复杂越个性化就越贵）。
从以上场景化描述的公有云来看，要解释私有云就不难了。您自己提供服务器（公司内部一台性能较好的电脑或是私有云服务器），买下支持本地化安装部署的CRM软件，装在这台服务器上。现在，无论是服务器，还是CRM软件，以及使用软件所产生的数据，都在您的控制之下，理论上您可以长期拥有并使用它，这个就叫私有云。
二、公有云的"租"，比私有云的"买"便宜吗？
一个社会常识，租房子较为廉价，买房子很贵。但毕竟我们要讨论的不是房子，而是软件。一般来说，不同的产品，其报价和预算投入方式也不同，各有其特点。如下图所示：
比如，企业如果采用私有云CRM，初期成本较高，且可能需要购买云服务器，但好处是软件一次付费长期使用。公有云CRM初期投入成本低，每年付费，不需要另行购买服务器。
三、公有云和私有云CRM的来龙去脉
在以前，是没有公有云或私有云这样的观点的。大多数的CRM，都是安装在企业的服务器上，天然的私有云。随着云计算技术的成熟，美国Salesforce的成功，带动了SaaS模式（软件即服务的租用模式）的普及——这就产生了公有云和私有云的分支。
所以，私有云并不是一个新概念，而是一种传统的回归。传统的未必不好。不同的企业看待IT架构的角度不一样，有些企业倾向于选择公有云CRM，有些企业则倾向于私有云CRM（掌控数据）。两者孰优孰劣，取决于企业的预算、品牌倾向、功能需求、对数据管理的要求等变量。
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评论
文章对公有云与私有云CRM的对比分析很清晰，特别是总拥有成本（TCO）的考量维度很有参考价值。作为企业决策者，我们倾向于选择能平衡长期成本与数据控制权的方案。知客CRM提供的本地部署（可视为私有云的一种形式）与一次付费模式，在成本确定性和数据自主性上似乎更贴合我们的需求。
作为知客CRM的私有化部署用户，我们认可文章中对私有云在数据安全与长期成本方面的分析。系统上线后，销售流程的规范与客户数据的集中管理确实带来了效率提升。我们期待知客CRM能持续增强在数据备份、恢复与安全审计方面的功能指引，以帮助我们更好地运维这套客户关系管理系统。
文章让我对两种部署模式的区别有了更系统的理解。过去可能更关注公有云的便捷性，现在认识到私有化部署在数据主权与长期成本控制上的优势。对于将客户数据视为核心资产的企业，知客CRM的本地部署、一次付费模式提供了一种更自主、更可控的客户关系管理路径。
文章从成本与安全角度对比了公有云与私有云CRM，分析较为精准。我们企业在选型时，确实更关注系统能否在保障数据私密性的同时，通过客户信息整合与流程优化来提升销售效率。知客CRM的本地化部署方案，以及其一次性买断的授权方式，为我们提供了这样的可能性。
作为一名销售新人，文章帮助我理解了不同部署模式对客户数据管理的影响。考虑到数据安全的重要性，我们公司更倾向于私有化部署。希望公司选用的知客CRM能提供充分的用户培训，帮助我快速掌握如何在确保数据安全的前提下，利用系统高效管理客户与跟进商机。
从营销协同角度，文章对私有云CRM在安全与稳定性上的阐述很有启发。我们期望客户关系管理系统能与营销活动数据安全地整合，以分析线索来源。知客CRM的本地部署方案，在保障数据不出内部网络的前提下实现销售与营销的协同，是我们评估其价值的重要一点。
从技术实施角度看，私有化部署确实需要企业具备一定的IT管理能力。文章提到的数据控制权与长期成本效益，是我们选择知客CRM本地部署方案的主要原因。希望知客CRM能提供更详细的部署配置手册、日常运维检查清单以及应急恢复指南，以支持我们更好地管理这套客户关系管理系统。
文章对两种部署模式的成本结构（租售比与TCO）分析很透彻，为选型提供了务实框架。我们企业更看重长期的数据自主与成本可控，因此私有化部署的CRM系统（如知客CRM）自然成为重点考虑对象。其一次付费终身使用的模式，也简化了我们的软件资产管理与预算规划。
作为一名销售人员，我关注系统的稳定性和客户数据的安全可访问性。文章指出私有化部署能将数据存储在企业内部，这增强了我们的信心。希望知客CRM能进一步优化本地部署环境下的数据备份机制与访问速度，确保销售团队在任何时候都能快速、安全地获取所需客户信息。
文章对公有云与私有云CRM的对比很清晰，特别是TCO分析帮助我们量化了长期投入。我们公司因数据安全与合规要求，更倾向于私有化部署。知客CRM的本地部署方案及一次付费模式，符合我们的IT策略。希望获得更多关于服务器配置建议、网络要求以及后期功能升级路径的具体指南。