私有云CRM（本地化安装的CRM）详解
CRM选型
2021-04-25 10:23:32
CRM是当今商业世界的常用工具：无论您的公司雇用10人还是超过100人，CRM都是一种有效的数字化工具，可以帮助您与客户建立更紧密的联系、提供专业的客户服务、促进产品销售并进一步发展您的业务。尽管大家都在谈论CRM，但只有部分企业知道哪种解决方案更适合他们的商业模式。CRM按解决方案类型来划分有多种种类，本文将为您汇总和阐释本地安装型CRM（也称为支持私有化部署的CRM）的几个优势。
1. 安装简便
基于多年前的观点，很多企业认为本地部署的CRM系统其安装过程很复杂。这种观点已经不完全适用。随着操作系统的完善，很多原来需要分别"打补丁"的系统组件已经内置于操作系统。并且，随着网络提速，CRM供应商的技术支持团队可以通过各种远程协作工具，在较短时间内就能从远端完成CRM系统的安装过程。
也就是说，在购买CRM系统后，除了准备服务器，您可以在较短时间内完成CRM系统的安装、配置和试运行。您不需要技术人员到达现场，也不需要担心复杂的安装、数据迁移甚至升级——大多数这些工作可以为您远程完成。
2. 随时随地访问
全天候可访问性对企业来说很重要。部署在云服务器上的CRM系统（或安装在局域网内但应用了域名解析技术的CRM系统）可以实现这一点，它可以让您从任何地方访问系统——在办公室或远程工作——出差途中、咖啡馆里、家里；在任何设备上——无论是台式机、笔记本电脑、智能手机还是平板电脑。
3. 费用/总拥有成本可控
安装型CRM是一次付费长期使用的采购模式，因此总体上费用/总拥有成本相对可控。
以知客CRM为例，与常见的年费型CRM进行费用计算对比（以3年计）。
4. 安全自主
本地化安装的CRM系统有一些可调节性的安全优势：
1、私有化部署具有非公开的访问端口，这减少了被攻击的可能性。
2、企业完全掌控服务器，可以自主进行应用授权和安全配置，比如只开放必要的端口。
3、企业拥有软件和数据库的控制权，可以随时进行备份和安全审查。
4、自主掌控的服务器可以明确人员的管理责任，防止内部员工损害或窃取敏感数据。
5、私有云CRM和数据库是买断的，与供应商完全隔离。
6、可以自主备份、迁移CRM系统和数据库。
7、成熟的私有云CRM本身拥有较多的安全机制。
5. 更放心/自主性
企业通常希望重要的、含有商业机密的数据能够受自己控制。
安装型CRM系统本身和数据库都运行在企业能直接控制和管理的服务器上。此外，由于企业能全权掌控自己的服务器和数据，因此在面对系统变更和制定迁移计划时能更加自主和灵活。
6. 较好的弹性潜力
拥有适合您需求的产品是很多企业的期望。在采用 CRM 系统时，大多数企业可能只从可以帮助他们完成当前工作并与其个性化需求相关的功能开始。但是，随着公司的发展，您可能会决定需要更多兼容集成、新功能或更高级的模块。
由于安装型CRM系统采取的是一对一部署模式，因此，您可以通过与供应商沟通新需求，来实现一个对您而言更贴近、更符合需求和更具创新性的 CRM系统。
结论
在以前，安装型"CRM"这个词让人想起一个昂贵的庞大系统。但是到了今天，那些需要整个 IT 专业人士团队专门负责安装和维护系统的日子已经逐渐过去。现在的安装型 CRM 系统不仅在技术上更加先进，用户界面也更友好，而且有些提供商还提供各种个性化解决方案，旨在满足多种类型企业（无论大小）的个性化需求。就像当今 IT 世界中的大多数事物都是基于原有技术的迭代一样，安装型 CRM 仍然具有其价值，并提供了新的可能性、灵活的成本以及易于维护和部署的优势。
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评论
文章对本地安装型CRM的优势总结得比较全面，特别是总拥有成本与数据安全性方面，这对我们很有参考价值。本地一次付费终身使用的模式，在长期成本控制和数据自主管理上确实更具确定性，希望知客CRM能分享更多实施部署的实际案例。
作为销售，系统的稳定与便捷访问很重要。文章提到本地部署CRM支持多设备安全访问，这对我们这样需要经常外出的团队很有意义。一次付费的模式也让我们不必担心后续订阅费用变化，可以更专注于客户关系维护。
文章对本地安装型CRM在成本与安全性方面的分析比较清晰。在当前环境下，数据自主与安全确实是企业选型的重要考量，本地部署在这方面提供了更多控制权。期待CRM供应商能持续优化这类方案，支持企业个性化需求。
从技术实施角度看，本地安装型CRM的部署便捷性与扩展潜力值得关注。文章提到安装简便与弹性潜力，说明这类系统在适应企业业务变化方面具备基础。希望系统能在自定义集成与后续升级方面保持灵活性。
文章指出的本地部署CRM在成本与自主性上的优势，对我们营销团队有参考意义。我们在选型时也关注系统能否灵活适配营销流程，一次付费的模式降低了长期投入的不确定性，有助于我们更稳定地规划客户管理策略。
作为销售新人，我对CRM部署方式还在学习。文章让我了解到本地安装型在成本与安全方面的特点，这对像我这样刚接触客户管理的员工很有帮助。希望有更多关于本地CRM操作与维护的入门资料，帮助新人快速融入。
文章对本地安装型CRM自主性与扩展潜力的分析比较到位。企业确实需要能随业务成长而灵活调整的系统，本地部署在这方面提供了更多自主空间。期待CRM能在客户体验管理相关功能上持续深化。
文章让我更全面地了解了本地安装型CRM的优势。与SaaS相比，本地部署在长期成本与数据控制上确实特点明显。对于重视客户数据安全与长期使用的企业，这是一个值得考虑的选项。
作为知客CRM的用户，我们在本地部署后感受到数据管理自主性的提升。系统在客户信息整合与团队协作方面提供了稳定支持。希望未来功能能进一步优化，帮助我们在客户关系维护上更加高效。
文章对本地安装型CRM在成本与安全方面的优势阐述清晰。对于希望长期掌控客户数据并控制总投入的企业，这种部署方式提供了一个基础扎实的选项。期待供应商能提供更灵活的本地化解决方案。