私有化部署的知客CRM有哪些优势
CRM选型
2020-08-26 11:40:56
很多企业在购买CRM软件时，会强调要支持本地化部署。这有两个好处：一是软件和数据都安装在企业所掌握的服务器上，增强自主性和安全性；二是本地化部署的CRM软件一般都是一次付费，长期使用，降低了总体采购成本。那么，本地化部署CRM软件还有哪些特点和优势，购买和使用方式是怎样的，这其中有哪些要掌握的知识点。本文将阐述有关本地化部署的方方面面，帮助您进一步加深概念并指导实践，从而使您的CRM选型和应用更加顺利。
一、CRM本地化部署的报价模式
本地部署的CRM软件，报价模式通常是一次付费，买断使用。
所谓的总拥有成本，并不是指上线CRM的初始成本，而是三到五年甚至更长时间为正常使用CRM所需花费的总成本。费用计算如下图所示：
虽然本地化部署的报价和SaaS CRM的报价有点像是"买"和"租"的关系，但大多数情况下，私有云CRM的总体采购成本相对可控。
二、为什么本地化部署的CRM具有很好的自主性/弹性
自主性：要解释这个问题只要一句话：硬件+软件+数据都属于企业所有，那么企业自然拥有更多的自主性。
弹性：企业可以随时更换服务器，改变IP，更换域名，升级CPU、内存或带宽，企业可以把CRM系统限制在局域网内或者VPN环境中访问，也可以放在具有固定IP的外网服务器上访问，这就是弹性部署。
三、本地化部署的安装过程是怎样的
本地化部署的CRM系统需要一个环境搭建和安装过程。但是这个过程很短，而且很便捷。一般在几个小时之内，通过远程连接就能完成CRM系统的搭建。安装过程如下：
1、与企业的系统管理员建立远程连接，在系统管理员的监控下，暂时取得私有云服务器的控制权。
2、安装WEB组件（如IIS）和数据库。
3、安装CRM系统，并配置好运行环境。
4、进行安全和性能方面的配置。
有技术能力的系统管理员完全可以在CRM供应商技术支持的帮助下，借助安装指南和自动化程序，独立完成CRM系统的安装。
四、本地化部署的CRM软件如何升级
以一些CRM系统为例，通常会在安装包中提供更新程序，只要在有效服务期内，每推出一个新的标准化版本或个性化版本，企业可以得到系统更新的通知，然后运行程序进行更新。
五、CRM本地化部署是否会延长实施（交付）时间
有些人认为本地化部署的CRM交付时间长。其实，得益于现在的网络环境，交付也可以很快。
本地私有化的CRM可以通过远程连接安装在局域网内，或者同样可以放到阿里云或者华为云这样的私有云服务器上。购买一台云服务器很快，安装一套私有云CRM（包括其支撑组件）也就是两个小时左右。所以，本地化部署的CRM系统并不存在交付时间长的问题。
结论
以上指南从报价模式（总拥有成本）、自主性/弹性、安全性、安装过程、软件升级、实施交付这几个方面详细阐述了CRM本地化部署的特点。您可以借助这些知识点，来更深入地评估供应商和CRM系统，从而采用更加经济和安全的方式，顺利上线CRM系统并开始您的数字化转型之旅。
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评论
文章对CRM本地化部署的指南非常实用，特别是关于总拥有成本(TCO)的分析和数据安全性的强调。作为企业管理者，我们在选型时确实将数据的自主掌控和长期成本确定性放在首位。知客CRM的一次付费终身使用模式，在预算规划和数据主权方面给了我们清晰的预期，这对企业客户关系管理的长期建设很关键。
作为一名销售人员，我非常看重CRM系统的数据自主性与弹性。我们曾使用过SaaS产品，但将客户资料存储在外部总让人有些不踏实。知客CRM的本地化部署让我们能将核心销售数据留在公司内部，安全感更强。希望其客户360度视图功能能进一步细化，例如更灵活地整合各渠道互动记录，帮助我们更全面地了解客户需求。
文章对本地化部署在数据安全与长期成本方面的剖析很透彻。这些观点不仅适用于单个企业，也为整个行业在评估部署模式时提供了重要参考。对于注重数据资产和可控性的企业而言，本地部署的CRM系统（如知客CRM）确实提供了一种更自主的选择。期待市场能持续提供清晰的部署对比，帮助企业做出更匹配自身战略的决策。
从技术实施角度，本地化部署的安装流程与升级机制至关重要。文章提到的知客CRM在版本控制和更新便捷性上的设计，对我们很有参考价值。我们更关注的是，作为本地系统，其API接口的开放性与文档的完整性如何？这关系到我们能否高效地将其与内部其他业务系统进行集成，或进行必要的定制开发。
文章对本地化部署在数据自主与安全方面的阐述，对我们营销团队很有启发。我们在管理市场活动与客户线索时，非常重视数据的完整性与私密性。希望知客CRM能提供更多关于如何利用本地部署优势，实现营销活动数据与销售跟进无缝协同的案例，以提升整体客户体验和营销转化效率。
作为一名销售新人，文章让我对本地化部署CRM的价值有了新认识，尤其是数据由企业自己保管这一点。客户360度视图听起来能帮我快速了解客户全貌。我希望公司引入的系统能提供足够的操作指引和场景化培训，帮助像我这样的新人快速掌握如何利用CRM进行有效的客户关系维护与销售跟进。
文章精准对比了本地化部署在数据安全与总拥有成本上的优势。对于我们而言，CRM不仅是管理工具，更是优化客户互动、提升信任的基础设施。本地部署确保了客户数据的物理可控，为深度数据分析与个性化服务提供了安全基石。希望知客CRM能在此基础上，不断丰富用于提升客户体验与忠诚度的功能模块。
文章改变了我对部署模式的看法。过去认为SaaS更省事，现在认识到本地化部署在数据安全和长期成本控制上更具优势。对于将客户信息视为核心资产的企业，这种可控性至关重要。期待像知客CRM这样的本地系统，能在易用性与智能化上持续进步，帮助企业更稳健地构建客户关系管理体系。
作为知客CRM的用户，我们认可文章的观点。选择本地化部署主要是出于对客户数据安全的长期考量。实施后，销售流程的规范性与客户信息的集中度确实得到提升。希望系统能进一步增强在客户互动洞察方面的能力，例如提供沟通记录的分析摘要，帮助销售团队更高效地维护客户关系。
文章系统性地阐述了本地化部署CRM在成本与安全上的核心价值。这为我们企业推进销售管理数字化提供了明确的决策依据。选择像知客CRM这样一次付费、本地部署的方案，意味着我们在数据主权和长期IT投资上拥有更多主动权，这本身就是企业数字化转型中一种审慎而扎实的策略。