为什么很多企业更愿意选择私有云CRM
CRM选型
2025-01-29 11:27:19
CRM系统对于企业来说，是利益强相关的产品，选择正确的CRM对企业的运营和发展至关重要。在国内“百(龙)花(蛇)开(混)放(杂)”的CRM市场环境中，知客CRM十多年来一直坚守务实的销售风格和独特的产品理念，在CRM私有云部署领域独树一帜。十数年间，我们经历了SaaS云计算的兴起，经历了大数据应用的思潮，经历了移动端对CRM场景应用的变革，见证了CRM行业一次次的创新历程。既然存在即价值，那么，基于私有云的知客CRM能为您的企业带来什么价值呢？
为什么“CRM哪家好”是常见问题？
不懂就要问，所以类似的关键词还有很多——而“不懂”就是很多企业实施CRM失败的主要原因。在我们开始介绍知客CRM好在哪里之前，我们先看看常见的CRM系统有哪些类型。所谓乱花渐欲迷人眼，随着国内CRM软件行业的发展，CRM产品的形态也发生了很大的变化，呈现出截然不同的产品表现形式：
1、重型坦克一般的整体解决方案，
2、轻量机动的标准化应用，
3、以微信或钉钉为宿主平台，
4、以外勤管理为切入点，
5、以呼叫中心为切入点，
6、以营销层面为切入点，
7、以长周期下的销售过程管理为切入点，
8、以售后服务为切入点，
9、提供SaaS租用，
10、提供私有云本地安装部署。
还有更多……
面对如此纷繁的产品表现形式，加上部分厂商的营销关键字趋于雷同，所以客户在进行选择时往往会迷失方向——当人们有了很多选择时，便很难做出选择。所以我们的客户在选择CRM时，经常会问知客CRM有哪些优势——也就是说，你得给我几个让我买的理由。所以，我们有必要本着不放大、不菲薄的态度，列举一些知客CRM的价值。
第一个优势：企业可以建立自己的私有云（本地安装部署）
您希望CRM系统和宝贵的客户数据部署在哪里？是在企业自己掌控的服务器上还是供应商的服务器上，哪个更好？这个问题仁者见仁，智者见智。但允许我们打个比喻，私有云部署（本地安装）的CRM是企业自己掌控服务器和数据，相当于钥匙在自己手上。SaaS类（租用型）的CRM则需要你把钥匙交给你绝对信任的人。
第二个优势：强大的扩展和定制化能力
知客CRM可扩展的工作流引擎、轻松适配各种数据和应用的智能表单、可嵌入各种CRM数据源并具有强关联业务逻辑的嵌入流程、近百项业务开关和完整的CRM管理模块、丰富的二次开发数据接口等高级CRM功能，能使我们用更经济和快速的方式来满足客户的需求变化。
第三个优势：丰富的报表模块
您可能会发现，有些CRM只有简单的数字累加计算（再加上柱状图和饼状图）——是的，它们被放在一个叫做统计分析的主菜单中。知客CRM基于数据透视表的可重新布局的销售报表、定位价值客户和长尾客户的二八定律、完整的BKP业务分析、为细分产品而挖掘产品各项营销数据的产品分析、帮助你了解趋势的年度对比分析和实用的战略地图等等，都是深受企业管理人员喜爱的BI应用。
第四个优势：无处不在的流程
只要你愿意，你可以把新增客户、删除客户、库存入库、客户退货、合同新增、销售阶段推进等操作都加上一个流程，而且你还可以随意新增或改变流程的办理人，随意调整流程分支选项，这得益于知客CRM独有的创新性的嵌入式工作流。简单来说，你在CRM中的任何一个动作，都可以触发一个流程。
第五个优势：“颜值中上”的操作界面
按说有内涵的CRM系统是不该把这条拿来做为优势的，但在看了一些"久远"的CRM所呈现出来的上个世纪的操作界面后，我们还是把这条列了出来。知客CRM紧跟时代的基于Bootstrap的前端页面风格、90%以上的客户端Callback操作（大量减少服务器回发），带给用户良好的操作体验，统一的排版风格和无处不在的帮助信息让新用户也能快速掌握高级功能。
第六个优势：价格
一次付费，买断使用，知客CRM的性价比使绝大多数的中小微企业不再把价格视为上线CRM的门槛。通常来说，在需求匹配的情况下，您不但会认可知客CRM的功能，而且我们提供给您的报价也将让您的选择不再宽泛。
第七个优势：更低的定制开发成本
尽管很多私有云CRM都标榜支持定制开发，但部分厂商高昂的价格和及格线以下的实现能力（界面与流程的融合能力），让客户在定制开发后仍然无法成功应用。知客CRM有十数年来积累的需求理解和实现能力，让定制开发工作精准而高效，节约下来的效率自然会拧干报价的水份，给客户出具性价比最优的定制方案。
评论
我们公司目前用的是SaaS CRM，但随着业务的发展，我们越来越担心数据安全和隐私问题。看到文章提到知客CRM的私有云部署优势，感觉很受启发。希望能看到更多关于如何具体实施私有云部署的案例，比如如何设置服务器和数据备份。
我们公司是中小企业，预算有限，但需要一个功能强大的CRM系统。看到文章提到知客CRM的价格优势，很感兴趣。希望能看到更多关于知客CRM的具体定价方案，尤其是适合中小企业的版本。
我们公司目前的CRM系统功能比较基础，无法满足我们对报表和数据分析的需求。看到文章提到知客CRM的丰富报表模块，感觉很实用。希望能看到更多关于如何利用这些报表模块来优化我们的业务决策的具体方法。
文章提到的知客CRM的私有云部署优势很有启发性，尤其是数据安全和定制化能力。不过，不同行业的企业对CRM的需求差异很大。比如，金融行业和教育行业对数据安全和隐私保护的要求不同。希望作者能补充一些行业化的建议，帮助不同行业的企业更好地利用知客CRM。
文章提到的知客CRM的扩展和定制化能力很重要，但实际操作中可能会遇到各种问题。比如，如何确保定制开发的功能与现有系统无缝集成？希望作者能提供一些具体的评估指标和优化建议，帮助企业在实际操作中更好地选择CRM系统。
文章提到的知客CRM的操作界面设计很友好，但很多企业可能缺乏专业的技术团队来实施。希望知客CRM能提供一些远程技术支持或培训服务，帮助企业在配置和使用CRM系统时少走弯路。
我们公司已经在用知客CRM，感觉它的私有云部署功能很强大，尤其是数据安全和定制化能力，对我们的业务帮助很大。不过，我们发现有些功能还可以进一步优化，比如如何更好地利用数据分析来优化业务流程。希望知客CRM能增加更多关于数据分析的工具，帮助我们更好地理解客户和团队表现。
我们公司用知客CRM已经有一段时间了，感觉它的界面设计很友好，操作也很方便。不过，我们发现新员工在使用这些功能时需要一段时间来适应。希望知客CRM能提供更详细的使用教程和培训材料，帮助新员工快速上手，更好地掌握CRM系统的使用方法。