为什么很多企业也愿意选择私有云CRM
CRM选型
2020-06-08 11:16:59
CRM系统对于企业来说，是利益强相关的产品，选择合适的CRM对企业的运营和发展很重要。在国内百花齐放的CRM市场环境中，知客CRM十多年来一直坚守务实的销售风格和个性化的产品理念，在CRM私有云部署领域具有自身特色。十多年间，我们经历了SaaS云计算的兴起，经历了大数据应用的思潮，经历了移动端对CRM场景应用的变革，见证了CRM行业一次次的创新历程。既然存在就有其价值，那么，基于私有云的知客CRM能为您的企业带来什么价值呢？
为什么"哪家CRM好"是常见问题？
不懂就要问，所以类似的关键词还有很多——而"不懂"就是很多企业实施CRM失败的主要原因。在我们开始介绍知客CRM的特点之前，我们先看看常见的CRM系统有哪些类型。随着国内CRM软件行业的发展，CRM产品的形态也发生了很大的变化，呈现出多样化的产品表现形式：
1、功能全面的整体解决方案，
2、轻量级的标准化应用，
3、以微信或钉钉为宿主平台，
4、以外勤管理为切入点，
5、以呼叫中心为切入点，
6、以营销层面为切入点，
7、以长周期下的销售过程管理为切入点，
8、以售后服务为切入点，
9、提供SaaS租用，
10、提供私有云本地安装部署。
还有更多……
面对如此纷繁的产品表现形式，加上部分厂商的营销关键词较为相似，所以客户在进行选择时往往会感到困惑——当人们有了很多选择时，便很难做出选择。所以我们的客户在选择CRM时，经常会问知客CRM有哪些优势——也就是说，需要了解选择的理由。因此，我们本着客观、实事求是的态度，列举一些知客CRM的价值。
第一个优势：企业可以建立自己的私有云（本地安装部署）
私有云部署（本地安装）的CRM把软件和数据都安装在企业自己掌控的服务器上，企业可以自主管理。
第二个优势：高效的扩展和定制化能力
知客CRM可扩展的工作流引擎、能够适配各种数据和应用的智能表单、可嵌入各种CRM数据源并具有紧密关联业务逻辑的嵌入流程、多项业务开关和完整的CRM管理模块、丰富的二次开发数据接口等功能，能够以较为经济快速的方式满足客户的需求变化。
第三个优势：丰富的报表模块
知客CRM基于数据透视表的可重新布局的销售报表、定位价值客户和长尾客户的二八定律分析、完整的BKP业务分析、为细分产品而挖掘产品各项营销数据的产品分析、帮助您了解趋势的年度对比分析和实用的战略地图等，都是受到一些企业管理人员欢迎的BI应用。
第四个优势：灵活的流程管理
您可以根据需要，将新增客户、删除客户、库存入库、客户退货、合同新增、销售阶段推进等操作都设置为流程，而且您还可以新增或改变流程的办理人，调整流程分支选项，这得益于知客CRM的嵌入式工作流。简单来说，许多业务动作都可以触发流程。
第五个优势：美观的操作界面
通常来说，功能强大的CRM系统不应将界面作为主要优势，但在看到一些较早的CRM系统界面较为陈旧后，我们还是把这条列了出来。知客CRM采用基于Bootstrap的前端页面风格、较高比例的客户端Callback操作（减少服务器回发），致力于带给用户良好的操作体验，统一的排版风格和丰富的帮助信息让新用户也能快速掌握功能。
第六个优势：价格
一次付费，长期使用，知客CRM的性价比使很多中小微企业不再把价格作为上线CRM的主要障碍。通常来说，在需求匹配的情况下，您可能会认可知客CRM的功能，同时我们提供的报价也将使您的选择更加明确。
第七个优势：较低的定制开发成本
知客CRM有十多年积累的需求理解和实现能力，让定制开发工作精准而高效，节约下来的成本自然会降低报价，为客户提供性价比较高的定制方案。
评论
我们公司目前使用的是SaaS模式的CRM，随着业务规模扩大，对数据安全与隐私合规的要求越来越高。文章介绍的知客CRM本地私有化部署方案很有吸引力。希望了解更多具体的实施案例，例如服务器环境配置、数据备份策略以及如何保障数据主权与长期可控性。
作为中小企业，我们在寻找一个功能全面且成本可控的CRM系统。文章提到知客CRM采用一次付费、终身使用的授权模式，这对我们很有参考价值。希望了解更多关于版本功能对比与定价细节，以便选择最适合我们当前发展阶段的中小企业CRM解决方案。
我们现有的CRM系统报表功能较为简单，难以支持深入的数据分析需求。文章强调知客CRM具备丰富的报表与数据分析模块，这一点很实用。期待进一步了解如何利用自定义报表、销售漏斗分析与业绩看板等功能，来驱动更精准的业务决策。
文章对知客CRM在私有化部署、数据安全与定制能力方面的优势阐述得很清晰。不同行业如金融、教育等对数据合规与流程管控的要求差异较大，希望作者能结合行业特点，提供更具针对性的配置建议，帮助企业在符合行业规范的前提下充分发挥CRM价值。
CRM系统的扩展与定制能力在实际落地中很关键。我们关注如何将定制功能与企业现有系统（如财务、ERP等）平滑集成。希望作者能分享一些评估集成难度与可持续性的指标，并提供一些优化集成体验的建议，以降低后续运维复杂度。
知客CRM的界面设计确实易于操作，但对于技术资源有限的中小企业，系统部署与初始化仍可能存在挑战。建议能否提供远程实施支持与阶梯式培训服务，帮助企业更顺利地完成系统配置与团队赋能，尽快实现CRM在销售管理与客户维护中的应用价值。
我们已部署知客CRM一段时间，其私有化部署在数据安全与自主管理方面表现突出。为进一步提升业务效率，希望系统能增强数据分析深度，例如提供客户生命周期分析、渠道效果归因等高级功能，助力团队优化流程并提升客户留存率。
知客CRM的操作界面直观，功能布局合理。新员工上手仍需一定指导周期。建议系统能提供更完善的情景化教程、常见问题库及视频培训材料，帮助新人快速掌握客户录入、商机跟进、报表查看等核心操作，缩短学习曲线，提升整体使用效率。